Re: [心得] 眠豆腐 芝麻豆腐/棉被窩/裸床包 差評

作者: timetravel (開始吧,蕭邦。)   2023-01-29 20:03:37
Hi Ginpunch,我是眠豆腐的總經理張育豪,
您的意見我們確實收到了,
眠豆腐一定會虛心檢討,作為未來商品開發的參考。
事實上,我們一直根據顧客意見改進並提供更多選擇...
如果不喜歡雙層紗的棉紗觸感,建議可以試試匹馬棉
它是用美國長纖匹馬棉製成,手感絲滑又很耐洗,
不會洗幾次就失去光澤手感甚至出現毛羽。
眠被窩尺寸是標準規格,便於通用市面上的被套
如果偏好更大件的棉被,雙人窩上面還有全家窩可選(240*210cm)
最後,因為深知世上沒有完美的產品,寢具感受可能是主觀的,
所以眠豆腐有著堪比美式賣場的退換貨政策
只希望讓每位顧客都有安心的睡眠環境
「客人永遠是睡的!」一直是眠豆腐內部的思想鋼印
所以我們建議您與眠豆腐客服聯繫,一定可以獲得妥善的處理!
再次感謝您的分享,眠豆腐會繼續努力,
希望未來有機會再為您服務,帶給您截然不同的感受 <(_ _)>
※ 引述《Ginpunch (南城阿鬼)》之銘言:
: 十二月初在眠豆腐網站買了三樣產品
: 芝麻豆腐、棉被窩、裸床包被套
: 使用體驗都爛得很微妙
: 在這裡勸退有意購買眠豆腐產品的人
: 我自己是從沒用過這麼有存在感的寢具
: 從床墊到被套都在你打算睡覺的時候
: 不斷提醒你眠豆腐的產品設計有多麼獨特
: https://i.imgur.com/14DObfE.jpg
: 因為看過眠豆腐許多人回報有長期使用塌陷的問題
: 所以買了似乎比較堅固耐用的芝麻豆腐
: 不過芝麻豆腐床墊的方格觸感非常明顯
: 各個格子之間的溝槽凹凸落差很大
: 在床上有任何細微的移動都很難不注意到
: 別說一夜好眠了 換床後連入睡都需要時間克服
: 棉被窩是相對比較好用的產品
: 但180*210cm的尺寸
: 雙人蓋非常勉強 單人蓋的感覺頗怪(我身高約180)
: 蓋210長邊 被子會有細微的漏風
: 蓋180短邊 腳會跑到外面去
: 好像在提醒你它的設計是醒來坐著窩的
: https://i.imgur.com/P158hhN.png
: 不是給你蓋著睡覺的
: 棉被窩套上被套的感覺更糟
: 所謂的雙面10度溫差設計的舒適度只存在於裸被使用
: 套上被套後就變成涼的那一面太冷 熱的那一面太熱
: 我使用的還是眠豆腐自家販售要價兩千多的雙層紗裸床包系列被套
: 連自家產品都沒辦法配合被子的溫度設計 其他被套更不可能做到了
: 雙層紗材料的膚感非常差 用起來又粗糙又厚
: 不知道網站描述的嬰兒等級親膚是從哪裡的嬰兒得出的評價
: https://sleepytofu.com/nakedsheets/
: 別說裸睡了 穿衣蓋都覺得不舒適
: 一直在提醒我雙層紗用料有多獨特
: https://i.imgur.com/kKiCboQ.jpg
: 附上購買證明:
: https://i.imgur.com/WnwpVLW.png
: 最雷的被套已經先退掉了
: 芝麻豆腐應該也會找時間退一退
: 網頁設計和文案確實很有一套(能用很誠懇的語氣瞎扯)
: 實體店和運送服務也不錯
: 廣告投放和行銷曝光也很優秀
: 販售的或許是一種lifestyle與特殊的消費品味
: 不過個人認為產品實物對不起價格
: 有設計感是一回事
: 但到底有誰需要這麼有存在感的寢具?
作者: lavenderblue (藍鈴)   2023-01-29 20:52:00
推廠商出來解釋,有誠意多了也更直接面對之前買過一個3C品牌,分享不佳體驗結果一堆「熱心」板友還會跳出來攻擊我,最後發現那些板友都會攻擊別間廠商,然後推那間3C品牌,整個感覺就很差....
作者: theonlytome (theonlytome)   2023-01-29 22:48:00
作者: Ginpunch (打斷手骨顛倒勇)   2023-01-30 02:52:00
就不單是觸感的問題 是棉被窩和任何被套相性都很差
作者: micro0528 (林北小姐)   2023-01-30 18:27:00
至少有出來解釋
作者: yua123 (二手書,CD出清)   2023-01-30 18:39:00
主管客服能力也太強,老實說 寢具真的很主觀意識
作者: Ginpunch (打斷手骨顛倒勇)   2023-01-31 18:19:00
眠豆腐宣稱98%滿意度已經形成很具說服力的客觀事實了吧我也沒收過售後滿意度調查 難不成只要沒退貨就是滿意?98%和一面倒的正評口碑 難道不是在告訴消費者可以無腦挑我也不是沒去實體店試睡過感受過商品
作者: qsc753 (海盜船長)   2023-02-01 13:27:00
沒看過業者會嫌自己不好或說自己評價差當賣點的
作者: peileel (帳號不見了)   2023-02-03 15:06:00
哇 竟然是品牌自己出來R 神奇
作者: kkbox0207 (kkbox)   2023-02-04 13:05:00
想知道被退貨的商品是當新品賣還是有福利品折扣?
作者: victor25 (維克多)   2023-02-05 13:12:00
回樓上 眠豆腐被退回的床墊會再製之後 捐出去這樣
作者: dddddb   2023-02-16 17:30:00
直球對決的GM就給推
作者: ruincos   2023-03-13 18:09:00
直球出來回應這點給推

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com