[分享] 沙發購買小誤會

作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-25 16:22:52
各位LivingGood板友好
我是五股一家沙發工廠的小老闆
聖誕節下午
原本是很開心地陪老婆產檢
突然看到有位女生加我LINE
就詢問一下有什麼事
原來是客訴
我還丈二金剛摸不著頭緒時
對方就打LINE通話來
劈頭就是狂罵
我根本不知道發生什麼事
大概聽起來就是跟我們服務人員上有些誤會
但因為對方真的太無理
完全不給我說話的機會
她問我怎麼處理時
我就說「小姐不好意思..不知道您有沒有考慮去別家購買...」
我先認錯
我這樣回覆真的很不對
但對方一聽到更生氣了
說「我會讓你們在五股開不下去!」
電話結束後
一查
慘了...
對方是 新北市議員...
Oh my god...
我們只是小老百姓...
只想好好做生意...
LINE通話結束後
他又傳了
五股鐵皮屋違建被拆除的新聞...
我打電話到新北市政府求救
他們說 議員是管他們的 他們也沒辦法...
我打電話到新北市議會求救
他們說 這位議員吃軟不吃硬
叫我跟他好好道歉...
我真的願意好好道歉啊
可是對方現在情緒超級炸...
我真的不知道該怎麼辦...
很怕工廠被她拆了....
求助各位鄉民...
這種狀況應該怎麼辦...
如果工廠被拆了
我怎麼對得起我爸..
怎麼對得起我們團隊的努力....
我現在真的很緊張
有人能教我怎麼做嗎...
https://i.imgur.com/yUj9eqi.jpg
https://i.imgur.com/T0uU54d.jpg
https://i.imgur.com/ocRJO8v.jpg
作者: ZacShi (喔耶~~)   2020-12-25 16:56:00
送他一組沙發???...希望事情能好好解決
作者: floz (醉)   2020-12-25 16:58:00
你上PTT發文是要把事情更炸裂嗎XDDDD
作者: z889z (Hao)   2020-12-25 17:02:00
如果他只是平民老百姓。你也不會覺得自己公司有什麼問題吧?看截圖就是你們公司疏失。line自己也說了有問題可以找你,結果你這樣回他。我是他我也超生氣
作者: floz (醉)   2020-12-25 17:04:00
名字也沒碼乾淨,就前議員李婉鈺嘛~
作者: francis10 (francis)   2020-12-25 17:09:00
工廠不是違建不用怕
作者: duct (大耳朵)   2020-12-25 17:11:00
先想想怎麼讓工廠合法?
作者: beergap (且戰且走)   2020-12-25 17:26:00
所以你家工廠有沒有合法?
作者: hunder31 (骨灰級阿宅)   2020-12-25 17:41:00
老實講 你家工廠沒有違法其實就不用怕東怕西
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-25 18:13:00
下午馬上就有環保局來稽查廢水...我們工廠一切合法 但不知道她會出什麼招...
作者: larry8550 (佐佐木品客)   2020-12-25 18:14:00
阿你工廠有違法就等被稽查阿
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-25 18:15:00
唉...https://i.imgur.com/s0u9D5h.jpg客人訂製沙發 一毛都沒有付...訂製沙發 都是客人自己要的尺寸、顏色都要付八成訂金 我們才會排單生產不然客人 不要了 這張沙發也沒辦法賣給別人他一毛都沒付 一個月後跟我們要沙發= =我們現在也只能先借她一套沙發坐,趕快生產她要的尺寸和顏色她在電話中真的很跋扈 議員就可以這樣藐視人嗎...
作者: javaj (空空的)   2020-12-25 18:35:00
…那裡是租的吧,不要害別人工廠被拆喔
作者: flyaway1030 (天蠍王子病)   2020-12-25 18:36:00
那你有要上新聞打算嗎有打算請律師嗎?他的言論有造成你不安嗎只要你沒有違法,基本都能站得住
作者: floz (醉)   2020-12-25 18:40:00
你們當場沒有收訂金,後續也沒再連絡
作者: javaj (空空的)   2020-12-25 18:40:00
對方無理,訊息放出來,網路會有人肉搜,只是做生意這樣以後會很麻煩,看牛肉麵的例子就知道
作者: pricewater   2020-12-25 18:44:00
你訂金有沒有跟人家講好啊?如果什麼都沒講,我也會覺得我有訂單了那不就是貨到付款嗎
作者: beergap (且戰且走)   2020-12-25 18:47:00
出示你要訂金對方不給的證明,就可以打他臉了
作者: terry1020 (靈界偵探)   2020-12-25 19:03:00
也太倒楣了
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-25 19:29:00
我們來店裡的所有客人,服務人員都會講「訂製品需付八成開始製造」https://i.imgur.com/B9LoACq.jpg我爸剛剛打給我 叫我不要再留言了 已經有被黑的白的施壓所以我不再回應了 謝謝大家關心...唉 台灣社會有夠腐敗 議員最大
作者: Arsen2017 (Arsen2017)   2020-12-25 19:34:00
找記者讓她紅啊 這種恐嚇手法當自己是皇帝了?
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-25 19:45:00
台灣是不是已經中共化了?
作者: makai (wsxqaz)   2020-12-25 19:46:00
好恐怖 好大的官威
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-25 19:46:00
我爸一直叫我發一篇道歉聲明 我真的氣不過..
作者: makai (wsxqaz)   2020-12-25 19:47:00
等等才37000就要拆人家店 真的好可怕轉八卦讓她紅啦
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-25 20:02:00
我不敢.....
作者: heinzblack (blackheinz)   2020-12-25 20:05:00
那些截圖被抄上新聞會對方更氣,建議你先刪文
作者: Matt2 (Matt)   2020-12-25 20:27:00
要不要順便澄清沙發到底是否由你們自有工廠生產的?免得被人家懷疑再加一條廣告不實
作者: javaj (空空的)   2020-12-25 20:35:00
奧客很多,但處理應對都是在火上加油;遇到這種心態要轉換一下,就當作純服務能止血就好,當家不鬧事
作者: meloxxl (wade1.3)   2020-12-25 20:37:00
轉八卦版阿 如果你行的正做的正 沒必要讓人威脅
作者: javaj (空空的)   2020-12-25 20:44:00
遇到奧客説難聽一點,沙發送去前不先安撫好,過幾天挑你瑕疵,光是處理費可能就會處理到虧錢,過個半年一年的,沙發狂跳,再來叫記者上新聞說你賣黑心貨,想過這樣怎麼處理?
作者: a22918097 (寶寶狗)   2020-12-25 20:57:00
幫高調
作者: lecheck (小調皮)   2020-12-25 21:02:00
台灣是沒有不是違建的工廠嗎?
作者: tingover (腦子有洞)   2020-12-25 21:15:00
找該議員對家開記者會啊XD
作者: papabearche (麥蘿邦妮\(=w=)/)   2020-12-25 21:28:00
你不敢轉八卦,然後在這裡po文 所以是想要…?
作者: evephchen (Eve Chen)   2020-12-25 21:58:00
很多議員都很跋扈尤其是那種萬年議員 去哪裡都要特權看醫生也是合約單都有寫 沒付訂金是要人怎樣 如果是我前老闆一定吞不下跟她槓上了 反正她負面新聞那麼多 媒體會幫誰還不一定
作者: itis0423 (co)   2020-12-25 22:04:00
樓上說沒違法不怕的,是學生吧哈
作者: aa08175 (Q小賢)   2020-12-25 22:06:00
其實就算網路上爆開他們也只是暫時避避風頭,背後的勢力很難因此消退… 等大家都淡忘這件事之後要不要再找你算帳就不得而知了,雖然我很討厭這樣說,但社會真的很黑暗
作者: evephchen (Eve Chen)   2020-12-25 22:17:00
回樓上 其實我處理過不少這種需要危機公關案件,底氣夠的廠商不見得面對一個議員需要這麼弱勢,換個角度說不是穩扎穩打的廠商最好趕快安撫倒是真的
作者: zick8932511 (123)   2020-12-25 22:42:00
是現任議員嗎?
作者: cofc (扣芙可)   2020-12-25 23:13:00
前議員了吧,一組沙發而已需要發這麼大脾氣好大的官威
作者: rn1214 (Archer)   2020-12-25 23:49:00
Line圖片上有議員名字...
作者: EraKing (防禦率王)   2020-12-26 00:40:00
議員跟立委都忘了自己是被選出來服務人民的
作者: sakyle (Sakyle)   2020-12-26 00:51:00
人民也都忘記選這些人是要對自己好的,今天上任幹爆你全家大小,其他不相關的人因為沒感覺、仇視敵對陣營下次一樣讓這些人上去,爽阿刺阿
作者: princetamaki (晴空的赤臘角機場)   2020-12-26 03:37:00
李?你大概只能請記者了
作者: i376ers (你說呢?)   2020-12-26 08:18:00
作者: yivtfa (chyen)   2020-12-26 08:34:00
在已經訂購成立&工廠沒按時配送的前提下,從版主貼文跟回覆的態度,請客戶去別家買,也許電話中的態度也很不好..結果變成吵架跟互嗆
作者: lovesin (喔李)   2020-12-26 08:35:00
回說去別的地方買真的很不妥 ,有誤會讓客戶不爽 要想辦法解開 取消訂單要讓對方覺得你的東西不值 自己開口
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-26 08:40:00
好的 我知道錯了不過當下我是被一個陌生人狂飆5分鐘我還說「小姐不好意思 能不能給我一點時間 讓我去內部了解狀況 釐清一下問題 再回電給您」她還是不管我一直狂罵 超級跋扈但我覺得這也不能當我說「小姐不好意思..不知道您有沒有考慮去別家購買...」的理由所以我真的知道錯了 對不起我等下就傳訊息給李小姐道歉https://i.imgur.com/0hUiOZs.jpg
作者: patrickleeee (派脆)   2020-12-26 08:54:00
你沒違法 不怕鬧大就直接找記者 你會怕的話就自己吞這邊也不知道詳情 也不知道你有沒有隱藏什麼沒有說假如說你沒理虧 純粹對方鴨霸 直接鬧大讓社會評理
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-26 09:00:00
我拍胸脯保證 我沒違法 不怕鬧大但我確實有理虧的地方 我處理客訴的態度 不該這麼有情緒說來真的很對不起她
作者: patrickleeee (派脆)   2020-12-26 09:07:00
一樣 網路上 不知道你什麼沒說 之前PTT也經過督割事件 上來討拍也可能是壞人 這邊的建議不能當作後盾因為到時候 發現你什麼沒說大反轉 不會有人幫你站台
作者: Unwind (Nate)   2020-12-26 09:11:00
她是忘記匯款喔 議員才買3w8的沙發還蠻樸實的
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-26 09:16:00
同意你說的以你們角度確實不知道哪些可能是我隱藏的但我還是得聲明我邱昱鈞一生清白做錯的我敢承擔、賠償道歉都可以沒做錯的 我絕不委屈我再次強調 我不怕鬧大但我前面客訴態度處理不佳我很抱歉所以他後面的脫序行為(威脅拆工廠)也是被我激起的因此我現在的態度是有點對不起她沒我在那邊情緒化他也不會這麼爆
作者: patrickleeee (派脆)   2020-12-26 09:23:00
自己小心
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-26 09:29:00
謝謝提醒:)
作者: george79084 (唷呵呵)   2020-12-26 09:48:00
不知道小老闆年紀? 一直我爸我爸的 真的滿像柯震東的
作者: momentsinayu (咧咧)   2020-12-26 10:12:00
幫高調
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-26 10:21:00
我ID上有XD76年次1/23生最近有點走鐘 快變孫安佐了~___~
作者: top92109   2020-12-26 12:23:00
老闆加油啊 上上個禮拜才買你們的床墊 品質讚讚 期待貨到
作者: erik8866 (.人.)   2020-12-26 12:50:00
先轉去八卦板啦 那邊臥虎藏龍
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-26 12:59:00
謝謝top鄉民的支持!! 我會繼續努力的!!
作者: jc911119 (jc911)   2020-12-26 13:38:00
既然po到這邊來,又說一切合法,不怕鬧大,那就讓此事爆開,大家瞭解來龍去脈後再做評斷。
作者: ritalovel (小八)   2020-12-26 14:59:00
手機版好像不能轉八卦版不然就幫轉
作者: momentsinayu (咧咧)   2020-12-26 15:01:00
手機不能轉 不然就幫轉
作者: ex42r1 (恬靜沉鬱)   2020-12-26 15:21:00
你的道歉真的是..我越看越火大…還跟她提ptt網友提醒?明擺著告訴她你把事po上網鬧大了...再來又暗諷她沒付訂金就要貨…不管是誰理虧,但現在是你想安撫她耶,這種語氣跟內容我覺得可能會火上加油
作者: wowwowwowwow (講不聽)   2020-12-26 15:59:00
我當初現場訂貓抓布沙發就直接請我付款了 當時是全付 等3週是溝通問題還是?我訂別家的床也是先付款菜送貨 感覺是誤會
作者: FanJohn519 (反正就這樣)   2020-12-26 16:10:00
作者: azsky (舉一綱而張萬目)   2020-12-26 16:33:00
議員也是人民養的阿 跋扈什麼
作者: xcvbn9527 (玄月)   2020-12-26 16:55:00
上新聞 廣告費就省了
作者: slash66 (JimmyHuang)   2020-12-26 17:02:00
感覺你公司處理上確實有問題,造成對方誤會,不過這議員的新聞也不少,會這樣的態度一點都不意外我也有買你家沙發,當初也是付了八成以上訂金說句現實的,台灣社會就是這樣,要搞大或化小就是看你這老闆的危機處理,或是你的背景人脈你那句去別的地方買,不管對方是誰,畢竟都是客戶,誰聽了都會不爽,加上員工根本沒有回報問題給你知道
作者: leo03160913 (新店地痞流氓)   2020-12-26 17:13:00
先轉爆社 八卦 找記者
作者: slash66 (JimmyHuang)   2020-12-26 17:18:00
你是老闆不是員工,員工不爽可以不幹,老闆要考慮的東西很多,我建議你可以好好思考一下,其實只是件小事而已
作者: a54965 (安迪)   2020-12-26 17:41:00
怎麼沒人轉八卦阿
作者: aska1219 (bokuwamusic)   2020-12-26 19:17:00
新聞出來了
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-26 19:32:00
槓上李婉鈺!聖誕節一組3.7萬沙發沒送到 「五股柯震東」PO文稱遭威脅結局逆轉https://tinyurl.com/y8xgnp79我真滴百口莫辯...
作者: ritalovel (小八)   2020-12-26 19:39:00
亞斯伯格問號新聞說聯絡不上你結果你在這裡回文
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-26 19:41:00
看新聞文章講的 李小姐應該是有氣消了不要危及到我老婆和公司就好(我老婆昨天晚上去一趟7-11說她膽戰心驚XD)整件事情”應該”可以落幕了謝謝各位ptt鄉民的意見真的幫助我很多!謝謝你們:D附上我老婆今天第一次開車上路的照片馬路三寶請小心XDhttps://i.imgur.com/XZgqn5Q.jpg
作者: meloxxl (wade1.3)   2020-12-26 19:55:00
看完報導我只想
作者: wderek (derek)   2020-12-26 19:59:00
怎感覺描到最後好扣分
作者: Stuxnet (蛻變)   2020-12-26 20:25:00
原來是先激怒別人喔?
作者: a74102583 (swat)   2020-12-26 20:35:00
有病要去看醫生
作者: WEBuffett (vv)   2020-12-26 20:46:00
好想噓你 果然是利用網友替你討公道 描述也避重就輕還好上面有推文提醒是單方面說法重點這篇文章跟這個版有什麼關係 又是另類廣宣
作者: Arsen2017 (Arsen2017)   2020-12-26 21:09:00
???
作者: javaj (空空的)   2020-12-26 21:13:00
有病?沒有私人手機?現在演到哪了
作者: vones (孤獨一匹狼)   2020-12-26 21:34:00
事實就是沒付錢為何能買沙發?議員就可以不付錢先收沙發?平民百姓就是要先付訂金阿不是很合理媽
作者: ronaldchang (K.C)   2020-12-26 22:41:00
不推
作者: iioo (呣阿)   2020-12-26 22:44:00
帶風向不可取
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-26 22:49:00
帶風向的是,對媒體有影響力的人...我只是小蝦米對上大鯨魚希望鄉民能有媒體識讀的能力><https://youtu.be/-JNeBKlG0cI大家可以去看一下李小姐的wiki的新聞事件https://tinyurl.com/yal3bevu我只是一介平民 對抗不了大鯨魚的
作者: vones (孤獨一匹狼)   2020-12-26 23:06:00
維基百科真精彩我笑到黑姑
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-26 23:09:00
我就是一個亞斯伯格症不會說謊不知道怎麼包裝要講的話很直的一個人我中正資工所畢業現在去台大EMBA學分班進修我是一個努力上進的年輕人為了夢想不斷努力卻遇上這種事情以為社會有公平正義最後還是得屈服在權勢下我真的認清台灣社會了不要以為自己能出淤泥而不染你自己不弄黑自己 別人也會弄黑你我現在只求趕快落幕只要能確保我們家人人身安全還有公司能跟以前一樣營運有什麼委屈 我就吞下去了我錯了,不要以為正義就能對抗強權
作者: polestar0505 (notmolester)   2020-12-26 23:45:00
幫原PO低調 做生意和氣生財 別鑽牛角尖 不爽一個客戶就從他身上賺更多的錢 你是商人不是聖人
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-26 23:48:00
謝謝polestar勉勵 我爸也一直說和氣生財..
作者: hunder31 (骨灰級阿宅)   2020-12-27 01:05:00
老實講,我覺得你的處事方式很不ok...老闆態度這樣,發生問題沒有想要好好解決,動不動嗆人、公審,我家曾經買了你們幾件傢俱,但是以後絕對不會推薦給友人去買,感謝廣告。
作者: xcvbn9527 (玄月)   2020-12-27 01:39:00
不會說謊跟隱瞞事實是兩回事,真的大扣分...
作者: wwwhiteee (緑)   2020-12-27 02:36:00
你老婆知道自己照片被放上來嗎 好傻眼
作者: StarStar (麵茶)   2020-12-27 02:59:00
怎麼東扯西扯的…
作者: jiada0216 (喵)   2020-12-27 06:59:00
這沒有在解決問題啊......這種處理方式......感覺在期待鬧大而已沒有想釐清解決原本的問題
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-27 07:32:00
謝謝鄉民們的建議 我會檢討:)我沒有隱瞞事實 是媒體在帶風向客訴處理態度 這次是我不對 我一定會改進的 對不起!不過我今年應該處理了有十幾件客訴 其實前面的客人都很滿意只有這位李小姐 跋扈程度異於常人 我才會情緒被牽著走https://tinyurl.com/yal3bevu總之 是我自己錯在先對不起https://i.imgur.com/qAdqRpz.jpgpo照片沒什麼原因 喜歡曬老婆和狗狗而已XD
作者: rainbownd (rainbownd)   2020-12-27 11:08:00
新聞說是你先恐嚇她耶@@
作者: NuclearSnake (NuclearSnake)   2020-12-27 11:13:00
這篇從頭看到尾 你都在比重就輕 也沒讓人感覺你真的想處理好你說她跋扈在先 但從你推文看你邏輯也超不OK啊你沒違建怕啥?如果違建拆了剛好而已啊
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-27 12:04:00
rainbownd網友您好 :)我只是一個33歲的工程師幫忙家裡轉型我敢恐嚇誰...我真的很後悔沒先學會怎麼電話錄音當我意識到這通電話應該錄音時我就打開iPhone的「螢幕錄製」結果 = = 只有畫面沒有聲音 超白癡....|||https://youtu.be/BHyP5812eRg
作者: orz5300243 (ㄚ呆)   2020-12-27 12:06:00
我很喜歡你們的傢俱,但你的這種處事方式很有問題啊
作者: missjillian (喔喔!!)   2020-12-27 12:07:00
看你的回覆不想去你家買沙發欸,媒體管不住你的手吧,挑客人是你的權利挑廠商是消費者的權利,彼此尊重
作者: proton (海邊的天人菊)   2020-12-27 12:12:00
事情已經發生,對雙方的聲譽也有所損害,建議私下和解就好了要檢討一下為什麼業務沒有再三叮嚀顧客沒付訂金就不會開始製作,甚至在紅單上就可以註明訂單在訂金繳納後才予以成立你本身客服語氣可以再客氣一點,做生意很辛苦,但畢竟也是要以客為尊
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-27 12:18:00
NuclearSnake網友您好:)不好意思讓您感受到我避重就輕><“我在文章一開始就把我做錯的事情寫在上面我不該對客人說「小姐不好意思..不知道您有沒有考慮去別家購買...」如果我是一個會隱藏事實的人那我不會笨到把這句寫在最前面吧QQ——— 分隔線 ———再來講到「違建」的事我不知道一般人是不是跟我有一樣想法我不是很了解「議員」平常在幹嘛 只感覺常出現在電視上感覺很大(我分不清楚政府官員的職位=.=|||)我也不確定我們租的鐵皮屋有沒有違建只是想說一直以來都沒事會不會惹上一個大咖後就被拆了所以有這種擔心的心態很正常吧?就像各位鄉民說的「沒違建就不用怕」但我對政府法令不熟我也不知道房東有沒有違建所以我擔心很正常吧=.=——— 分隔線 ———proton網友您好:)謝謝您的建議我會謹記在心的!1. 檢討業務作業疏失,加強教育訓練,再三強調訂製品需付滿八成才開始排單製作2. 我自己接到客訴時,必須以客為尊,不能被情緒牽著走3. 跟李小姐的事,我們私下和解就好,不要再鬧大——— 分隔線 ———
作者: weijackjack (小捷)   2020-12-27 12:31:00
如果租的,小老闆也別擔心,再找地方擺設家具即可,拆也不是拆你的建築物
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-27 12:33:00
我怎麼對得起房東=.= 我爸跟他認識很久了
作者: duct (大耳朵)   2020-12-27 12:34:00
也許她當下口氣真的很差 但你也是直接上網給對方先安了罪名
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-27 12:35:00
而且我們短時間內 收入會大減現在公司有70個人70個家庭耶!!我薪水發不出來怎麼辦=.=
作者: duct (大耳朵)   2020-12-27 12:37:00
我是建議你不要再回文了 好好去私下和解你繼續回文 她沒有台階下 你們這事就越難私了
作者: NuclearSnake (NuclearSnake)   2020-12-27 12:40:00
你的回覆就是先說什麼都不懂 不懂議員職責 不懂有無違建 不懂法令 然後再來說你感覺怎樣怎樣 你處理客訴也都這個邏輯嗎?都不去搞懂 然後用感覺回覆客戶那也難怪會跟客戶吵架
作者: weijackjack (小捷)   2020-12-27 12:43:00
若是違建代表有一定的危險存在,哪天倒了造成店內顧客傷亡,造成的結果,可不是一個房東所能賠的起的。上面推文說要私下和解,那建議就別在公開的ptt持續回應,兩個有些矛盾
作者: NuclearSnake (NuclearSnake)   2020-12-27 12:45:00
你從頭到尾就只是從自身利益出發 其他事情看來你不想了解也不想處理啊有無違建看來你也不在乎 你只在乎會不會影響到自身
作者: weijackjack (小捷)   2020-12-27 12:46:00
若違建造成相信gagu的顧客傷亡,小老闆也對不起他們不是嗎?還是房東勝於客人們?期許臺灣Ikea繼續加油
作者: NuclearSnake (NuclearSnake)   2020-12-27 12:46:00
公司收入 這處理事情的態度很糟
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-27 12:48:00
——— 分隔線 ———duct網友您好 :)同意!您說的對~她也只是口氣不好+貼鐵皮屋違建的文章回過頭來看,我應該有更好的選擇但我當下真的有點慌了惹到議員 真的會怕...我是先打1999他說五股屬於新北市 不歸他管(1999是台北市)我再打給新北市政府 他說議員是管他們的(我就想 挖賽 議員這麼大喔)新北市政府叫我打到新北市議會新北市議會說 「李議員吃軟不吃硬 你就跟他好好道歉」叫我聯絡他前助理朱小姐,好好道歉(我就想 哇賽 這不是電視上的情節嗎 完全求助無門)所以我才想求助ptt鄉民><回過頭來看確實像duct網友說的我有更好的處理方式我只要真的腰彎下來 頭低下來也不用讓我們公司上負面新聞我真的太不成熟了對不起><“——— 分隔線 ———
作者: duct (大耳朵)   2020-12-27 12:49:00
就到此為止吧 你快去好好跟對方溝通和解 祝福你 加油~~~
作者: NuclearSnake (NuclearSnake)   2020-12-27 12:53:00
你還是沒搞清楚狀況 處理客訴是一回事 處理完客訴違建該處理還是要處理 如果因為你跟他道歉 他就不處理違建 那他才有問題如果道個歉違建就可以不處理 那要政府幹嘛?然後民代就是代表民眾監督政府 沒什麼大不大
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-27 13:04:00
——— 分隔線 ———weijackjack網友您好:)就我之前片面的瞭解鐵皮屋會被拆其實不是因為安全問題而是配合政府的都市計畫像輔大後面一大片「塭仔圳」被拆掉並不是因為他們危險而是配合政府都市計畫https://estate.ltn.com.tw/article/9631我們五股民義路那裡鐵皮屋也沒有安全問題不然我們怎麼敢在裡面上班XD我印象中 我爸是說這塊地是地主自己蓋的那時候政府並沒有相關法令直到前幾年 好像有個比較會做事的市長上任 才擬定蓋鐵皮屋的法令這些已經蓋好的鐵皮屋其實也不算「違建」只是還沒列管好像要再去申請「就地合法」這個鐵皮屋就可以正常使用《【農地工廠輔導2.0上路】3/20新制上路 20年內合法化 「特定工廠登記」起跑》https://e-info.org.tw/node/223480只是因為期限還沒到所以我們房東還沒去申請https://i.imgur.com/ZQ4vEBL.jpg——— 分隔線 ———
作者: hunder31 (骨灰級阿宅)   2020-12-27 13:08:00
我想你還是閉嘴好了,你現在的回覆就是:「我什麼都不懂,但我只懂得網路輿論霸凌,只要網路風向帶的對,儘管自己一開始明明也有問題也沒關係。」所以你現在想用你最懂的東西來去公審對方,結果被打臉事實根本就不是你一開始講的那樣,然後就開始扯我有員工要顧呀、我只是一個小小工程師呀、我不懂議員平常在幹什麼呀、她好大我好怕呀,就我看來你講的一堆理由都是廢話,感覺上你就是沒想好好把事情解決呀?只是想鬧大希望媒體來採訪是不是?到底是不是想趁機打品牌廣告呀??如果目標只是宣傳自家品牌,那我很恭喜你,你成功了,但我想負面效應一定比正面來的大。
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-27 13:12:00
——— 分隔線 ———hunder31網友您好:)我..真的沒想那麼多..=00=但我同意你說的我還是閉嘴好了..——— 分隔線 ———
作者: iloveannasui (坐看雲起時)   2020-12-27 14:15:00
你不適合當老闆,真的。這沒關係的,人也不是什麼都可以的。
作者: sisistar   2020-12-27 14:16:00
哇產檢!恭喜恭喜
作者: WEBuffett (vv)   2020-12-27 15:30:00
一直說怕別人傷害家人結果把家人照片po網 目前看不出有誰要傷害你家人 但是你的行為把家人推在危險邊緣 看不懂這啥操作
作者: wattlin (暐)   2020-12-27 15:35:00
風向很會帶...到底有沒有傳客戶房子法拍截圖嗆客戶?
作者: jiada0216 (喵)   2020-12-27 15:45:00
其實新聞裡有另外一方的截圖......只能說,原po的確只截了對自己有利的部份
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-27 15:51:00
https://i.imgur.com/x7ohvj5.jpghttps://i.imgur.com/WRMpUe5.jpg在原文裡面有啊我哪有隱藏=.=我沒有要暗喻他經濟狀況啦!我只是原本不認識這號人物畫線起來只是因為訂單上的地址 跟 新聞上的地址一樣><“讓她感受到不舒服我很抱歉...https://i.imgur.com/RVYAbkZ.jpg
作者: duct (大耳朵)   2020-12-27 15:59:00
所以對方認為你先挑釁完全合理啊 你還是刪文或是改標題吧這種負面新聞內容是你該截圖傳給客戶的嗎 不會直接確認地址?
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-27 16:07:00
——— 分隔線 ———她的沙發 我們會插單用最快時間趕出來預計1/8~1/10會送過去(現在沙發已經排到過年後才能拿到了我們真的是最速件處理)針對我客訴處理態度不佳的部分我會先跟她聯繫看他願不願意讓我當天送沙發時過去跟她當面道歉——— 分隔線 ———嗨 duct你講了我才知道負面新聞貼給她她會覺得我在嗆她真的抱歉我沒想到對方心情我先改標題能建議我改怎樣嗎?我初步想改「沙發購買小誤會」這樣好嗎?——— 分隔線 ———
作者: wattlin (暐)   2020-12-27 16:13:00
所以原文裡面的「一查,發現...」,就是指你查完傳法拍貼圖給客戶,然後說自己沒嗆客戶的意思?我從頭看下來,只看到某人不停的在帶風向、避重就輕,對自己不利的,就輕輕帶過,不然就是說「我沒那個意思」,對客戶被激到發怒,就說自己是小老百姓,自己好怕好怕...
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-27 16:15:00
我真的沒要嗆她的意思我只是想說「原來你是新北市議員喔!」這..我真的不懂我哪裡避重就輕= =——— 分隔線 ———
作者: duct (大耳朵)   2020-12-27 16:29:00
先這樣吧 其實看新聞內文 您父親已經把事情處理好了你送貨當天就直接帶個水果禮盒或小禮物去當面道歉 不用先問~
作者: hunder31 (骨灰級阿宅)   2020-12-27 16:36:00
你真的不適合當老闆,真的
作者: sassen (二十四橋明月夜)   2020-12-27 16:36:00
都約好交貨日期,對方沒付訂金 你們後續也沒追? 這明顯讓人認爲是貨到付款吧。我不懂這有什麼好po文的?先裝可憐的先贏?
作者: hunder31 (骨灰級阿宅)   2020-12-27 16:38:00
這一波操作之下,我想貴公司形象分數應該已經扣到光了
作者: NuclearSnake (NuclearSnake)   2020-12-27 16:42:00
看了你解釋 相信你沒有要嗆客戶的意思 但你的方式的確會讓人感到錯愕與不舒服 你說你有亞斯 但李也是歌直來直往的人 我相信如果解釋清楚 對方會接受的
作者: timetrave1er (My life, myself)   2020-12-27 16:45:00
這跟本版有什麼關係?你不就也只是想取暖拉鄉民幫你槓議員而已嗎 科科笑死 看完全部後 你的回應就是都是they的錯 我沒那個意思 我什麼都不懂 我好怕(一般說什麼都不懂 一邊還可以搜尋人家法拍還有搵仔圳的新聞)想低調幫推
作者: appleye (蘋果眼)   2020-12-27 17:55:00
可憐啊
作者: tonglie (世界真奇妙)   2020-12-27 18:24:00
我之前買過Gagu到床墊 也覺得送貨排程不太好可以把廣告費省下來補足物流不足嗎?
作者: cuteonion (onion)   2020-12-27 22:06:00
所以為什麼當初沒收訂金?對方有說不付還是沒跟她要?
作者: b35894814 (kko)   2020-12-27 22:43:00
爸 擦屁股囉
作者: cardeasy (悠游卡)   2020-12-27 23:22:00
蠻傻眼的,看到最後你這樣把人家地址公開...即使網路查新聞有也不該如此啊
作者: z889z (Hao)   2020-12-27 23:32:00
我爸都說我很乖
作者: jetaimcherry (kuanyi)   2020-12-27 23:44:00
買過沙發,膠的味道很重,好幾天才散去
作者: potatoaunt (馬鈴薯阿姨)   2020-12-28 00:47:00
根本提油救火,還是好好改善自己的處理態度吧,別在回應了...
作者: jiada0216 (喵)   2020-12-28 01:36:00
噢,那的確是我自己沒注意到,不過確實滿不妥的
作者: x760123 (嚕嚕)   2020-12-28 09:19:00
——— 分隔線 ———謝謝各位網友的提醒:D不好意思昨天在台中忙聖誕趴 沒及時回覆我已經透過新聞向李小姐公開致歉了https://tinyurl.com/ybhqyy2u(很謝謝民視記者周婉菱小姐給我這個公開道歉的機會)我也會在1月初去送沙發時先電話詢問李小姐是否能讓我過去當面道歉再次謝謝各位網友給的意見讓我更成長了!謝謝你們^______^https://i.imgur.com/nbgK1et.jpg附上昨天活動的照片祝大家聖誕快樂:D明年疫情大好轉!——— 分隔線 ———
作者: tomo1026 (聽著 哼著 想著 )   2020-12-28 15:27:00
這算是打廣告嗎 既然取暖了是否要有鄉民特價隔壁錶版綠茶神店報ptt都有驚喜折數喔^_<
作者: floz (醉)   2020-12-28 15:48:00
好啦~~你一直在說對不起~~可是內容都讓人看了更不舒服就是了
作者: NuclearSnake (NuclearSnake)   2020-12-28 16:40:00
推公開道歉 有感覺到你願意負責和處理
作者: peter4022 (.....)   2020-12-28 22:39:00
我怎麼感覺不出來
作者: NuclearSnake (NuclearSnake)   2020-12-28 22:40:00
不然樓上覺得要如何道歉才感覺得出來?
作者: zx2751206 (ff)   2020-12-29 22:07:00
可以了啦,反正剩下的就是他自己內心小劇場,沒人知道
作者: mason1025 (馬森)   2020-12-30 19:30:00
這種處理方式不太行啊
作者: saiburry (pig_p)   2019-01-01 01:56:00
沒救了,做錯就好好認錯,還瞎掰一堆貼人家新聞的理由
作者: kurenai1988 (XX)   2019-01-01 09:33:00
事情都落幕了還在那邊是他真的太跋扈,我真心覺得不要以為是你把事情處理好的。天啊!真的很慶幸當初沒買你們家沙發。
作者: kennnny (NO履歷寄至fashionmodel.)   2019-01-01 11:09:00
呃 想紅喔
作者: timberland (爆漿自殺機)   2019-01-08 16:52:00
你還不就因為嗆錯人才來道歉
作者: yangyuyuyu (yuyu)   2019-01-11 03:24:00
好了啦,你不覺得你很鬧嗎?還滿好笑的。是一個擅長賣故事的小老闆呢。你應該去說書,不要賣沙發的,根本錯行了。
作者: headnobig (Actor)   2019-01-11 10:45:00
客人地址是隱私吧? 即便報紙有,事主看到大概還是很不舒服

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