[心得] 特力屋林氏木業衣櫃購物負評

作者: dindonn (dindon)   2020-07-18 19:46:14
這邊要來黑特一下特力屋,這是我過了一個多月都還沒有櫃門的衣櫃
https://i.imgur.com/Isdi3Cm.jpg
今年6/16在momo上訂了特力屋好好生活的林氏木業衣櫃,附上購物證明(現貨,非預購商
品)
https://i.imgur.com/my3EEdu.jpg
6/26來安裝,安裝師傅人很親切,但安裝經驗完全不足,
整個衣櫃花了4、5個小時還沒裝好,
一直拆拆裝裝,
我在旁邊看得膽顫心驚,深怕櫃體結構強度受影響!
開箱時就有發現一些問題:
1.衣櫃滑門外框整組兩片都變形
2.衣櫃抽屜層板邊條分離
https://i.imgur.com/yAPCZxh.jpg
https://i.imgur.com/a44qk2E.jpg
故當天安裝完並回報瑕疵後就一直在等特力屋派人來更換瑕疵部件,
但是一直被耍,令人不爽的內容如下:
1.兩次約定好要回覆約排安裝時間卻等不到電話,讓我傻等。
2.好不容易約到時間,禮拜六上午10-12點安裝,時間到了卻完全沒人來,打電話過去問
才知道被掉單了!
說要改約下午四點,結果還給我遲到,到了四點半才出現。
整個假日下午的出遊計劃完全泡湯!
3. 有瑕疵的部分共兩個櫃門+一個抽屜層板,等了快三個禮拜卻只送來一個櫃門...,我跟
安裝人員拆箱後都傻眼,又要再重約時間派送安裝。
不知道我的衣櫃到底什麼時候才能正常使用,特力屋這種辦事效率與待客方式實在令人憤
怒,內部作業流程顯然有很大的問題,超浪費消費者的時間,極度不推!
作者: beergap (且戰且走)   2020-07-18 19:57:00
這就淘寶貨...
作者: dindonn (dindon)   2020-07-18 20:01:00
淘寶貨沒錯,但特力屋想賺一手還拿不出服務品質實在悲哀
作者: RankBoy (~~~~~~~~~~~)   2020-07-18 20:05:00
特力連售服都爛掉的話 那就什麼都不剩了
作者: randy01 (蘭地)   2020-07-18 20:23:00
謝謝分享~我不敢買特力了
作者: hiasta (將我溫柔豢養)   2020-07-18 20:41:00
所以說為什麼要買淘寶...
作者: kiff (你不在的所在)   2020-07-18 21:30:00
本來想買特力屋林氏 感謝分享反推
作者: lunna (阿巧)   2020-07-18 22:56:00
感謝分享~不過好奇這是momo的問題還是特力的問題?(因為之前momo經驗也很糟
作者: dindonn (dindon)   2020-07-18 23:13:00
我的案例完全是特力屋的問題
作者: faraday825 (我不教電磁學)   2020-07-19 00:02:00
還好上次訂書桌馬上退 因為要等很久 幸好
作者: hubert0719 ( )   2020-07-19 12:26:00
淘寶貨 價差不少
作者: xcvbn9527 (玄月)   2020-07-19 12:33:00
你有17000,為什麼要買密集板衣櫃???
作者: sea3014 (Jasmine)   2020-07-19 12:39:00
原本也想在特力屋買林氏,感謝滅火
作者: dindonn (dindon)   2020-07-19 12:53:00
這好像不是密集板,我是也蠻後悔買的,才發文希望大家能避開這雷
作者: imacwen (summer)   2020-07-19 17:29:00
我特力屋也等了3個星期 https://i.imgur.com/22rWQvz.jpg6/17出貨 7/12才到達 超搞笑的
作者: iPhoneX (iPhoneX)   2020-07-19 20:25:00
我6/27 PO 的那篇也是林氏木業茶几 瑕疵品換貨還是瑕疵品特力屋售後又超廢 要一直打電話催才會動買到超火大
作者: juniorjr (123)   2020-07-19 20:28:00
hoi實體店逛過就知道品質…
作者: iPhoneX (iPhoneX)   2020-07-19 20:28:00
5/2買17才到還生鏽 貨申請換貨換到6月初才來 來換又生鏽退貨等了一個月才來取申請換貨退貨 你沒打客服催 他完全不會動下一步最後到這個月才終於完成退貨結束這筆爛訂單
作者: tonyku (天才)   2020-07-19 22:21:00
訂完電視櫃才看到這則QQ
作者: ych1022 (玄米)   2020-07-19 23:58:00
特力屋的客服很有問題...打概要等一個多禮拜才會回覆小東西有問題直接退還比較快....買到有問題算自己倒楣
作者: plzeatolives (plzeatolives)   2020-07-20 13:27:00
現在線上家具什麼不是淘寶貨啊?真的很誇張。
作者: javaj (空空的)   2020-07-20 19:48:00
今年因為武漢的關係,不建議買
作者: iPhoneX (iPhoneX)   2020-07-22 17:17:00
東西品質差跟疫情沒關係吧 寄東西來一直缺件 瑕疵既然原PO覺得後悔 要不要直接要求退貨了
作者: cry1kimo (孤傲薔薇)   2020-07-23 20:10:00
嗚嗚~我前陣子才訂了餐桌,我好怕...

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