這邊要來黑特一下特力屋,這是我過了一個多月都還沒有櫃門的衣櫃
https://i.imgur.com/Isdi3Cm.jpg
今年6/16在momo上訂了特力屋好好生活的林氏木業衣櫃,附上購物證明(現貨,非預購商
品)
https://i.imgur.com/my3EEdu.jpg
6/26來安裝,安裝師傅人很親切,但安裝經驗完全不足,
整個衣櫃花了4、5個小時還沒裝好,
一直拆拆裝裝,
我在旁邊看得膽顫心驚,深怕櫃體結構強度受影響!
開箱時就有發現一些問題:
1.衣櫃滑門外框整組兩片都變形
2.衣櫃抽屜層板邊條分離
https://i.imgur.com/yAPCZxh.jpg
https://i.imgur.com/a44qk2E.jpg
故當天安裝完並回報瑕疵後就一直在等特力屋派人來更換瑕疵部件,
但是一直被耍,令人不爽的內容如下:
1.兩次約定好要回覆約排安裝時間卻等不到電話,讓我傻等。
2.好不容易約到時間,禮拜六上午10-12點安裝,時間到了卻完全沒人來,打電話過去問
才知道被掉單了!
說要改約下午四點,結果還給我遲到,到了四點半才出現。
整個假日下午的出遊計劃完全泡湯!
3. 有瑕疵的部分共兩個櫃門+一個抽屜層板,等了快三個禮拜卻只送來一個櫃門...,我跟
安裝人員拆箱後都傻眼,又要再重約時間派送安裝。
不知道我的衣櫃到底什麼時候才能正常使用,特力屋這種辦事效率與待客方式實在令人憤
怒,內部作業流程顯然有很大的問題,超浪費消費者的時間,極度不推!