Re: [心得] 尋找命定床墊之路 Part.2(台製床墊)

作者: pttgogocat (PTT研究員)   2020-02-17 18:10:05
謝謝evep的評論,悅夢才有改進的機會,針對問題回覆如下:
1,內湖人員的緊張應是因新進人員剛上線,我們會再努力教育的。
2,工廠在泰山楓江街,網站最下方有公開工廠登記證號碼其實查詢的到(附圖),沒打出
地址是因為客戶之前直接跑去工廠躺床,但工廠沒得躺(北部工廠的地目通常寸土寸金,
不太好整合成舒適的試躺空間,會專心致力於保存與生產控制,所以只打上廠登號碼)
https://i.imgur.com/zKSBgto.jpg
3,彈簧資訊其實網站現場都有資訊,但人員沒有好好回應您真是非常抱歉,內湖是我們
新進人員,我們負有監督及教育的責任,會繼續努力。
版友介意彈簧的資訊可以理解,悅夢是業界唯一有溯源公開系統,並且從品牌設立日至今
的進貨文件俱在並公開,就是為了避免客戶疑慮,這也是為了保護我們自己。
例客戶常說為何不做2000顆以上的中鋼彈簧,問題在於這種高係數的彈簧規格目前沒有台
灣製的。連原料廠推銷請彈簧廠提出鋼線進料證明都沒有,所以比較傾向台製原料的悅夢
就沒有這樣的規格,雖然就算說是中鋼鋼線,消費者也沒有驗證能力。但悅夢有自己的企
業文化,所以還是沒此規格。
無論如何,很謝謝您給我們這麼用心的評論,我們會繼續努力並改進,謝謝您!
https://i.imgur.com/HRkcjUB.jpg
若有在悅夢留資訊,可以站內信提供給地址,讓我們寄份小禮物感謝您,我們才有機會更
理解問題,再繼續細心訓練教育。謝謝您 :)
悅夢Fish
: 4. 悅夢(東湖店) 森精靈 兩萬初/寶貝 三萬
: https://www.dreambed.tw/
: 這間蠻特別的 是要預約 然後店員是完全不介紹床款的
: 工廠直營但網站都沒有說明工廠在哪裡
: 床墊資訊都在床上自己看 自己躺 硬度分1-8
: 我個人其實比較喜歡有人介紹說
: 床墊資訊看起來跟躺起來感覺都差不多差不多?!
: 一樣沒有躺到很喜歡的床 而且一樣問到彈簧顆數店員就開始緊張
: 所以也沒有再細問直接PASS
: 不過很多人在板上徵團購 要買
作者: edison509 (edison)   2020-02-19 02:26:00
推悅夢,了不起負責
作者: evephchen (Eve Chen)   2020-02-19 23:35:00
我當時以為這是你們刻意給客戶自由體驗的設定
作者: pttgogocat (PTT研究員)   2020-02-20 02:03:00
真的不是刻意的,很謝謝您讓我們更理解並改善問題。德泰是好床,無論那一間都是,恭喜您選到合適好床 ^^b
作者: Bojan (回不到最初 看不到未來)   2020-02-21 12:39:00
推負責~~~

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