因為去年底購入新居
就開始了一連串裝潢之旅
我個人非常不能接受太暗和太矮的空間
後來跑去特力屋剛好遇到該分店的燈光師很熱情的跟我們解釋
買下了第一盞日本製的吸頂燈
原本該燈具有送安裝 但是因為跨區(我在台中買但是新家在新竹縣)
他說會收跨區費 加上我其他的燈也還沒買齊
所以他建議我找當地的水電師傅裝
之後陸續在特力屋各分店尋覓(因為剛好年底有活動)
還有遇到雙11活動
之後總共在特力屋買了三盞燈(客廳吸頂燈、玄關吸頂燈及餐廳吊燈)
裝潢時都請師傅幫我裝了
其中餐廳吊燈在107/11/24購買(出清品) 108/1/17安裝
過完年 108/2/10晚間砰地一聲就掛了
從購買到安裝都放在盒子中 安裝後因為裝潢.搬家及過年回老家的緣故
實際使用不到十天
而且其實剛開始使用的時候就發現他會延遲三秒才會亮
還以為是因為舊款式的關係...沒想到是產品不良...
雖然沒有造成其他東西毀損..但是少了一個燈心情還是很差..還被笑買到不良品
網路上搜尋了半天沒有人講到特力屋保固內的燈毀損會怎麼處理
只好去網站上留言給購買的分店
該分店的店長人是很好..一直關心我有沒有受傷.有沒有其他東西毀損
但是因為不是他們特力屋的人來安裝..而是當地的水電師傅安裝的
所以他說他不確定是不是安裝出了問題...(安裝有問題根本不會亮吧?)
然後2/16就是去最近的新竹店重新買一組燈(我付錢)..他幫我付安裝費和跨區費
2/20重新安裝一組燈...舊的燈回收去檢查到底哪裡出問題
(特力屋的安裝師傅我有問他 燈為什麼會壞.他說不可能是安裝的問題.
應該是變電/變壓之類的東西壞了..但是燈壞掉的機率很低很低..總之就是我運氣好)
然後..就沒有然後了...
新的燈燈座較小..我的天花板上還有一個洞..
(原本其他天花板的洞之前的師傅都幫我補好了)
我也不太懂這樣到底算不算是有保固...我等於買了兩組燈的錢阿?
是因為那個空間小所以錢沒有很貴..但是如果是買瓦數大的燈(日本製那盞要六千元耶)
那特力屋號稱的保固根本一點都不實用阿?!
我不曉得是我理解錯誤..還是其實保固就是這樣而已?
之後...如果還有人問我燈要去哪裡買...我會問他運氣如何
跟我一樣買手機壞手機 買硬碟壞硬碟 買啥壞啥的話...
絕對不能跨區去特力屋買..那個保固跟沒有一樣
3/11更新
剛剛店長有打電話來了
他說我的第一盞(燒壞的那盞)可以辦理退貨..
他說他之前有講...可是我很確定他那時候沒有講得很清楚...
只是有說後面這盞不用付安裝費而已..
總之..如果是這樣..那就算是真的有保固了
還有就是我說天花板有一個洞..他說會再請人來補...
以上..個人經驗..給大家參考