[分享] 海外iOS退款心得

作者: lpoijk (↗ 老 爺 ↙)   2017-12-29 18:21:21
因為apple store必須切換到台灣商店才能課金,所以原本還在煩惱海外玩家如何退款。
退款方式主要有兩種,第一個可以直接點擊帳單內的「report a problem」,連結到appl
e網
站中申請退款,但是基本上不會成功,或是我是非洲人,所以沒成功。
今天主要是要分享第二種方式,撥打客服專線。
(0800是台灣的免費電話,海外無法撥打)
以下為SOP :
1. 上網找當地的Apple Store客服電話。
2. 先找好訂單號碼,多筆也可以,等等要給客服。
3. 撥打過去,請準備至少十分鐘,因為客服會立刻給你退款結果。
4. 跟他描述你退款的項目是台灣的App Store,並且告訴他遊戲已經無法連線,而且找過
黑橘,但遊戲公司都不回應。
5. 給他你的電話,Apple ID,訂單編號。
6. 客服會線上立刻幫你申請,這邊要等久一點。
7. 最後,客服會直接給你申請退款的結果,大概等個幾天,錢才會退回來。
我打了客服才成功退費,以上,希望給想要退款的海外同胞一些幫助。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com