◎問題類別：天堂帳號被盜
◎關鍵字搜尋：盜帳號
◎問題描述：
我在免服5-巴拉卡斯玩，
3/31 下午被盜。
4/21 提出線上被盜專案申請。
4/23 橘子受理。
5/07 下午橘子用簡訊說因系統維護將延後處理。
這星期受不了他還沒查好，就寫 E-mail 給橘子
6/4 寫 E-mail，橘子隔天用制式回覆：因系統維護將延後處。
6/5 寫第二次 ，橘子還是同樣的制式回覆。
6/6 今天又寫第三次，內容如下：
請問我所申請盜用線上申請，受理至今已快50天了，。貴公司已經用三次系統維護名義，
敷衍行事，請問何時會查詢完成，請給我個明確時間。也請勿再以制式答覆回覆玩家。
另外2014/03/31被盜，貴公司遊戲歷程只保存2個月，至今都未查詢完成，遊戲歷程是否
已銷毀，若遊戲歷程已鎖毀，請問如何賠償遊戲玩家的損失？