Re: [問題] 熊大農場,刷了卡卻沒拿到鑽

作者: chobibobo (bobo)   2016-08-30 16:10:00
回覆一下有點舊的文章。
不知道還有沒有人有相同問題,分享一
下我今天的處理經驗(IOS)。
今天因農場鑽石回饋價,所以想來增加一下庫存。
就在購買鑽石後也碰到有購買成功,但沒有鑽石進帳的情形。
上網查有人分享利用apple支援服務就可以處理返還金額。
所以就到apple台灣官網的支援服務項目,進入Apple ID的聯絡Apple支援並留下聯絡電話

支援服務人員就打電話來處理了(電話顯示是新加坡)。
服務人員態度很好,在提供資料後表示會將信用卡金額返還,大約需要8-10天。
有詢問是否為apple問題,因近日才更換手機,購買時有被要求更新信用卡
資料。
服務人員表示這不影響購買,是Line遊戲的問題,服務人員也表示不只一次發生,已向Li
ne反應。
處理結束後,還寄出一封E-mail提供此次案件編號供查詢。
這就是今天的處理經驗,提供大家參考囉。
引述《mortte (M)》之銘言:
: 我是用IOS刷信用卡買寶石
: 刷了之後, 原本的寶石數量根本沒變...........
: 然後就扣款成功, 還收到收據了....
: 寫信去伸訴還得等三天...實在是無言
: 想問一下有沒有人有這種經驗
: 好倒霉阿 ...本來是想買鑽叫火車...現在也懶的再刷第二次了 XD
作者: sherry1987 (沒有藉口)   2016-08-31 08:27:00
我的是直接顯示鑽石購買失敗,根本不能買…
作者: lcall (呵呵)   2016-09-01 09:54:00
昨天好像有人買line rangers也沒鑽這發mail跟客服說,賠很快,一定會賠

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