[問題] 網購到瑕疵書的處理(超過鑑賞期)

作者: jo8246hn (Rain)   2014-08-28 15:10:18
我是在金石堂網路書店購買的小說,因為一次買了五本,
所以最新的一本是超過了七天才拆開來看的,
恩我承認我有點太輕忽了...不管怎樣應該先檢查的。
以下是這本書的狀況(狼辛XVII,當然有少量文字雷)
http://i.imgur.com/Q5qc2RG.jpg
http://i.imgur.com/ySemy16.jpg
http://i.imgur.com/NGhWVtr.jpg
可以看出有一些很奇怪的折痕,拆開來後隨意翻翻就看到了
寄過信也打過電話過了,客服告訴我說如果要換貨,
可以透過印刷品掛號郵寄回去,不過需要自行負擔郵寄的費用,
所以我在這裡想詢問有經驗的板友兩個問題:
1.因為買到瑕疵品而需要換貨的郵寄費用,真的只能自行負擔嗎?
2.換貨後如果還有問題的話,會適用七天鑑賞期嗎?
其實我也不確定七天內他會不會當我負擔郵寄費用就是了...
查了一下寄回去好像要差不多40塊,結果到頭來我直接去實體店面買還比較便宜ˊ~ˋ
也比較好處理OTL
作者: SkyeySea (南蛮人でござる)   2014-08-28 15:15:00
1的部分,我記得有一個用全家Famiport的退貨機制,不用錢。但我過去的退貨經驗都沒有超過七天~
作者: SamMark (里維士官長)   2014-08-28 15:25:00
好黃 顯然是放很久的未拆新書了博客來金石堂很常這樣 新書的感覺好像二手書
作者: jo8246hn (Rain)   2014-08-28 15:41:00
好吧可能真的黃了點w 反正最近找到實體店了 當吃虧罷
作者: faurge1113 (批踢踢大宅門社會觀察家)   2014-08-28 16:06:00
再買一本同樣的,退原來這本瑕疵書?
作者: zack7301428 (噗)   2014-08-28 16:09:00
我現在其實已經不太在意這種瑕疵了 台灣的書太容易有這種問題了 只要不嚴重到妨礙我閱讀 幾頁的話我都是視而不見我買角川的書超容易有這種折痕阿 大或小罷了
作者: jo8246hn (Rain)   2014-08-28 16:14:00
是喔...可能我運氣好,第一次看到
作者: zack7301428 (噗)   2014-08-28 16:15:00
不知道是不是印刷廠還是裝訂的問題 我真的覺得很常看到 這幾年買了好幾百本吧 就連剛發售的新書都一樣
作者: chunyulai (裙)   2014-08-28 16:16:00
臺灣的書真的就這樣 沒辦法要當完美主義者只能買原文書
作者: zack7301428 (噗)   2014-08-28 16:17:00
剛開始也好在意 但是現在都快麻痺了 只要不是半本或很大量 都是繼續看下去安慰自己視而不見基本上台灣出版輕小說的出版社都有這種問題什麼插圖有不明顯壓痕 書面有凹痕什麼的那是幾乎每本都有 你強光檢視下去你會崩潰 如果你是很完美主義的人 台灣的書品質就是這樣我現在已經放寬到只要折痕不再插圖處我都是直接放過的 曾經連換三本瑕疵書 一本是字不見 第二本是頁面
作者: jo8246hn (Rain)   2014-08-28 16:25:00
QAQ 我還沒走到這步...只好花點錢讓自己舒服點了
作者: zack7301428 (噗)   2014-08-28 16:26:00
有折痕 第三本是彩頁有折痕 整個就是崩潰到懶的換第四次了
作者: a2935373 (...)   2014-08-28 17:10:00
我曾經因為墨淡問題換了五本才拿到好的...
作者: SkyeySea (南蛮人でござる)   2014-08-28 18:38:00
回原PO大,我剛剛看了一下,我說的方法的確是要七天內
作者: godivan (久我山家的八重天下無雙!)   2014-08-28 20:31:00
基本上你就自己付運費吧,因為這件事情過了七天你本身就不住了
作者: s0930194 (航海之家)   2014-08-28 21:10:00
應該是不用費用才對,不然這點會輸很大(博客來服務比較
作者: zack7301428 (噗)   2014-08-28 21:11:00
博客來會親自過來收 這點服務真的不錯
作者: s0930194 (航海之家)   2014-08-28 21:11:00
好,剛E-mail馬上就電話) 不過 過七天可能就要問看看了金石堂未過七天應該都能會,過七天..直接電話問吧e-mail要幾天才會回應
作者: jo8246hn (Rain)   2014-08-28 21:28:00
打電話問過了,客服親口說要自付,只好下次注意了
作者: POSDCORB (無)   2014-08-28 22:08:00
不透過金石堂直接向出版社問呢?瑕疵品的時效比猶豫期長
作者: derek7621 (Derek)   2014-08-28 23:16:00
我之前博客來寄回去換書,郵資他幫我存回購物金下次折
作者: LuckyNine (武騰熊)   2014-08-28 23:41:00
有這種折痕 大概每本都會有了 摺紙裝訂都沒看到就糗了
作者: hollande (心愛騎士來喔)   2014-08-29 01:35:00
這種拆開後可以問出版社,瑕疵品的話跟過七天比較沒關係不喜歡那種摺痕……
作者: miname (>.<)   2014-08-29 02:04:00
我有一次買雙封面的書 裡面那層被折到 問尖端要我寄回去寄回來的時候有附跟寄過去郵資相等的郵票你可以寫信問問角川
作者: Kuio2580 (Kuio)   2014-08-29 07:03:00
竟然發生在最後一本 …順便問封面完好 ?
作者: jo8246hn (Rain)   2014-08-29 10:18:00
封面safe

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