你有完成過(莫名其妙)的訂單
就會無法領取新人禮包
請注意任何新手第一次買京東
進去app以後直衝新人會場只領新人相關禮券後迅速花掉
不要轉任何轉盤
不要抽任何獎
不要積分兌換京豆
不要領任何奇奇怪怪的東西
不要管任何彈窗
不確定能不能一起領其他券
不過新手領好新人相關禮券趕緊花掉比較實際
http://i.imgur.com/f1C0vZn.jpg
我的帳號(可能)因為有這個0.00的訂單
所以就是成立過訂單不符合新人資格
不能領取新人禮包
然後我連續兩天都有找客服抱怨
下面簡單附上今天的對話
http://i.imgur.com/0XrNt10.jpg
調查了快10分鐘以後才回來
(中間一直跳罐頭訊息說我手腳太慢或app繁忙之類的)
http://i.imgur.com/WczJmxG.jpg
看到叫我換帳號我就知道我這個帳號涼了
(因為昨天的客服也是類似的套路)
他們肯定超多類似的客訴
然後從來沒想過要解決
不過我還是很不甘心的罵了他15分鐘
客服也很有耐心
不斷回我罐頭訊息
(app問題啊 手腳太慢啊 換個時間再試啊blabla…)
最後送了1顆星以後離去
這邊建議京東王以後擺訊息把新人相關的擺在最前面
並簡單加註一下警告
不然一般領券都會從最上面的網址點
不知道還有多少人也是碰到無法領取的狀況
總之我先去辦張預付卡來領新人禮包了
PS:附上昨天客服的對話
https://i.imgur.com/Z8py2Dv.jpg
這個客服顯然比較菜 ㄏㄏ