Re: [情報] 蝦皮「萊爾富電子票券部分品項展延事宜」

作者: wtfconk (mean)   2022-08-29 14:41:28
直接回這篇,這樣有買券的比較好知道目前近況
之前蝦皮幫前文的處理,應該是個別展延而已,因為朋友7月去用的確也遇到票券過期的狀況了
後來跟蝦皮反應,果不其然推給廠商,但這樣更好,因為廠商能從後台批次調整,其實效率更快
直接聯繫即享券廠商後,本來也是要個別處理,但告知他們應該全數更正才對,而非有客訴才處理
且大家知道訊息來回多拖了時間,離年底又少了幾個月能兌換…
後來廠商也有聽進去,所以把這次所有未用的對應票券從後台更改期限,並展延到明年2/28了
還沒去換的可以繼續使用,之前以為過期而擺著的也能同券兌換
或是重新進蝦皮票券系統,便能看到期限皆已展延,直接使用即可
以上。
※ 引述《gbt9988 (GBT)》之銘言:
: 6/24 更新一下後續 進線客服10天後 終於收到回信
: 經相關單位確認後 預計5~7個工作天展延票券期限
: 看來不用趕月底換了 但不知道是所有人都展延
: 還是只有回報客服的才展延??
: ______________________________
: 去年底的蝦皮的公告 萊爾富王子麵即享券會展延至2022/12/31
: 但到目前為止點進去票券都還是顯示只到2022/06/30
: 本來以為是我的問題 看朋友的也是一樣
: 於是乎打了客服 客服一直說延到年底的只有茶葉蛋
: 還質疑到底是在哪裡看到的公告
: 直接嗆你們官網去年底公告的 麻煩自己上網google
: 然後跟我要了訂單編號 說會再處理 然後6天就過去了......
: 朋友是寄信給客服還附上了公告連結
: 到現在5天了 也沒任何動靜
: 剩10幾天就到期了 還有快10張沒換 附近幾家架上也都沒看到啊~
: 提醒大家留意一下
: ※ 引述《inmee (J)》之銘言:
: : 因[萊爾富奇多隨口脆雞汁玉米脆即享券]及[萊爾富味王王子麵(原味)即享券]銷售與
: : 兌換踴躍,供應廠商目前暫時缺貨中,為確保您的消費權益,蝦皮購物平台(以下簡稱「
: : 本平台」)將有以下處理方式:
: : 一、萊爾富奇多隨口脆雞汁玉米脆即享券
: : 本平台將於2022年1月1日前,將使用屆滿期限介於2021年11月18日至2021年12月31日
: : 之未使用/未退款「萊爾富奇多隨口脆雞汁玉米脆即享券」,展延使用期限至2022年6月30
: : 日止。
: : 即日起,您亦可選擇出示[萊爾富奇多隨口脆雞汁玉米脆即享券]兌換條碼,至全台
: : 萊爾富門市改兌換[茶葉蛋]乙顆。
: : 二、萊爾富味王王子麵(原味)即享券
: : 本平台將於2022年1月1日前,將所有已售出且可使用之「萊爾富味王王子麵(原味)即
: : 享券」票券展延使用期限至2022年12月31日止。
: : 即日起,您亦可選擇出示[萊爾富味王王子麵(原味)即享券]兌換條碼,至全台萊爾
: : 富門市改兌換[萊爾富張君雅小妹妹捏碎麵]乙份。
: : 常見FAQ
: : 1.以上商品何時補貨?
: : 供貨廠商正在盡快補貨中,煩請用戶耐心等候。
: : 2.可換取其他同等價位商品嗎?
: : 不能,只能換取前述處裡說明中之指定替代商品。
: : 3.展延票券何時可以使用?
: : 所有票券之展延作業將於2022年1月1日完成。
: : 展延作業期間可能會遇到以下狀況,皆為展延過程因系統作業之正常現象,待系統處理完
: : 畢後狀況即可排除並正常使用票券,煩請用戶耐心等候,造成不便敬請見諒。
: : 票券明細頁&兌換票面已標示展延日期,票面卻顯示[已過期]。
: : 部分展延完成,部分還未展延。
: : 4.不想展延、不想兌換其他商品,可以退款嗎?
: : 可以,請進線蝦皮客服進行退款作業。
: : 5.其他問題:
: : 請洽蝦皮線上客服: [email protected] 或客服專線:(02) 6636-6559 (服務時
: : 間:周一至周五上午9:00至下午6:00)。
: : https://reurl.cc/AKn7eK
: :

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