Re: [情報] 全聯週三 刀削麵/牙刷 買一送一

作者: mp5k6 (飄雪)   2022-08-18 12:02:21
借串回一下關於全聯訂購特價項目之事宜。
先說懶人包:需要訂貨的版友們不用擔心不能訂貨,全聯總公司是沒有規定不可訂貨的。
昨天到淡水某全聯去買此款刀削麵(暫不公布店家),
店家告知LINE優惠無法訂購,是總公司的規定。
當下開啟手機錄音並且客氣的詢問該店員貴姓,
該店員表示姓丁並隨即要請經理跟我溝通。
(此時"高概率"另一名員工假扮經理來推絕訂購事宜)
(注意 我說高概率 不是說一定)
所以我即刻拒絕了,畢恭畢敬的感謝店員的熱心協助,
並且向店員道歉耽誤他們工作流程的時間。
隨即騎車到了另一家全聯(摩托車程約3~5分鐘),詢問是否仍有此款刀削麵。
看起來較年輕櫃台收銀員告知在二樓,走到二樓詢問該樓層的員工是否仍有此款刀削麵,
員工表示已售罄,請我至結帳櫃檯處理訂購物品相關事宜。
排隊結帳到了櫃檯詢問訂購相關事宜,該年輕櫃檯收銀員相當客氣的告知請我旁邊等候,
會有專員來引導我填寫相關訂購資料。
約45秒後一位看起來較資深的鄭姓員工友善且細心引導我訂購該商品,
並且詢問是否要訂購多一點,我微笑表示家裡只有我跟我太太還有8個月女兒。
超過六包可能要吃太久。訂購過程與結帳過程相當歡愉且順利。
回家用過晚餐後,打電話到客服詢問並且開啟電話錄音(全聯客服服務時間AM9~PM9)
首先詢問客服編號與姓名後,鉅細靡遺敘述本日於兩家店內有大相逕庭之購物體驗,
並且詢問總公司是否有LINE、PXPAY優惠活動無法訂購之規定。
"謝姓電話客服人員"於電話中向我表示:[總公司並沒有此規範],
可能是該店擔心貨品的供應廠商貨源不見得充足而有此做法。
所以就客服告知後得出的結論:總公司並沒有規定優惠活動無法用優惠價格訂購商品。
日後我會著手於諮詢謝姓員工工作店面之店長關於""總公司規定""之事宜討論。

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