申訴後收到WUZ官方回覆如下，分享給未來想在WUZ買東西的鄉民們，
重點1.下去領一百，不要妄想我會出貨
重點2.誰叫鄉民要po到ptt害我超賣
重點3.訂單成立與否我說了算
親愛的貴賓您好：
我們是WUZ屋子團隊，
首先要針對此次事件再一次致上最深歉意，很抱歉浪費您寶貴的時間。
您於2021/03/16購買的：
「法國特福Tefal 巧變精靈IH系列不沾鍋4件組-東方紅(適用電磁爐)」
因庫存不足而取消訂單一事
WUZ屋子團隊針對此事件始末回覆說明如下：
WUZ屋子於2021/03/01推出該商品現貨出清特賣$680活動，當時庫存尚有餘；活動推出後
，3月份有陸續售出並出貨給顧客，直至3/16因有顧客將此次活動轉貼至ptt論壇，導致該
商品在1個半小時內超賣200多支。
由於當天突然湧入大量訂單，超乎我們的預期；也無法在短時間內做出管控，造成現貨商
品售罄後，部份訂單無法出貨的情況，我們十分抱歉。
3/16當天的訂單，我們依序將現貨商品出貨完成後，剩餘無法出貨的訂單，在隔天先發Em
ail給顧客說明始末、告知因庫存不足將取消訂單，並補償100元現金券（超過100元即可
全額折抵）
完成上述處理事項後，便將無法出貨的訂單取消，並於2日內將已經付款的訂單進行退刷
或退款作業（3/18前全數完成）。
WUZ屋子團隊在事發隔天立即發信告知說明並且退還款項，就是希望盡力降低對顧客的影
響。而補償100元現金券也是希望彌補我們的疏忽。