來回報一下
簡單來說就是禮拜六守在電腦前終於搶到並且成功下訂
禮拜一看卻發現被店家取消訂單 沒有說明理由
詢問之後 店家回應是他們當天收到很多筆"錯誤訂單" 我的訂單可能被"誤砍"
然後也不能回復
看了看覺得傻眼
姑且不論中間的折扣是由誰吸收
如果我的訂單可以被誤砍而不能回復
那是不是代表當天所有搶到優惠的訂單都可以被這樣吃掉?
有聽到有人抱怨 搶到了卻出現是原價訂單 還要一個一個跟店家取消
其實在我看來原價訂單才是正常的 搶到優惠的都變成錯誤訂單惹拉
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簡單更新一下
剛剛接到店家的電話 很客氣的跟我道歉
但是說他們沒辦法處理 因為店家只是負責出貨
訂單的問題是pchome的問題
商品的部分是還有貨 (很想問那改成缺貨是心裡有鬼還是身上有屎?
總之就是很客氣且貼心地告訴我出事請找pchome
我迷迷糊糊地就這樣答應了 也忘記問他砍訂單的是人還是系統
撥了電話給pchome
被要求要去客服網頁寫信
然後問了下大概要等多久
回答是因為這幾天申訴很多 所以大概要3-7個工作天
所以就是說 我11/11下的訂單
最晚會被拖到11/22才有人幫我處理並非因為我而出現的問題
而且還不保證能夠解決
有後續發展我再PO上來
總之我覺得我是被拖延了 這種因訂單出錯而產生的時間成本是有反映在售價上逆?
沒有的話為什麼要消費者吞?