問題真的沒那麼複雜
消費者:花錢買的就是PCHOME的商品+24小時內到貨，就這樣
你要如何配送這不是消費者該擔心的，100點哪來的這也不是消費者該擔心的
消費者只須知道買的售價包含商品+24小時到貨這樣就夠了
服務不到位申訴按下去，拿一百就對了
PChome:主打商品+24小時到貨
1.24小時內到貨:這甚麼問題都沒有
2.24小時內沒到貨:100元給消費者，後續是pchome跟物流業者的事情
如果做不到就請在11/11當天pchome首頁寫可能無法到之類的，又或者直接拿掉
既然都寫了，消費者當然認為這服務包在售價裡面
物流業者:物流業者承包的是pchome的送貨服務，如果一天無法送那麼多請在談合約時
直接註明能承攬的數量有多少，至於基層勞累等等問題這是企業內部問題
消費者買的就是商品+服務，這類問題不該是消費者該擔心的
這很難理解嗎?
敢推這活動這服務就要有能承擔的能力在
而不是沒能力承擔硬接單再來要別人體諒
每個環節都有他的問題在，但你找對人了嗎?
※ 引述《darknote (黑暗筆記)》之銘言：
: ※ 引述《access (office)》之銘言：
: : 雙11購物各物流公司都爆炸了
: : pchome24h也不意外
: : 但pchome24h有個特點，超過24小時會賠償100點現金積點
: : 現金積點點數使用注意事項：
: : ●1 點可兌換 1 元
: : ●結帳時會呈現當次可扣抵點數
: : ●退貨會歸還使用點數
: : ●點數生效日起 1 個月內有效
: : ●每次消費最多扣抵訂單金額的 20%
: : 至於如何申訴
: : 點選顧客中心->查訂單及問答
: : ->超過時間未送達的訂單旁的問與答後去做逾其申訴即可
: : 相信很多人知道這訊息，但應該也不少人不知道這訊息
: : 提供給現在還未收到貨的板友參考一下
: 可能被人罵是有病的正義魔人
: 但我還是要提醒一下
: 國道車禍！物流車急煞「慣性」左偏撞小客車 TVBS新聞網 2017/02/27
: https://goo.gl/8eA3AQ
: 埔里貨車擦撞自行車失控2人皆死亡- 中時電子報 2017年4月26日
: https://goo.gl/pkGh14
: 雨天視線差又打滑物流車撞進烤漆店 2017年6月15日
: https://goo.gl/eWckjt
: 物流小貨車翻覆大漢橋駕駛受傷送醫 2017-07-01
: https://goo.gl/zhoK8a
: 車禍未達成和解黑貓宅急便被抬棺撒冥紙抗議 2017年9月8日
: https://goo.gl/Lrmdm7
: 為閃路邊野狗竄　超商物流車撞斷2電桿 2017/08/14
: https://goo.gl/fUv4fb
: 國3車禍！物流車撞聯結車 1駕駛送醫不治
: 更多的隨便估貨運物流就一堆.. 這些全是社會成本
: 而且全部由物流人員或是路人用「生命安全」來負擔
: 當業者把全台物流搞得快跟便當店送便當沒兩樣時
: 在1-20年前的送貨可是二人負責 一人開車一人送貨降低社會成本風險
: 現在大都一人包辦開車送貨還限時 已經是在過度壓榨人力了
: 覺得司機/路人會有更高的受傷/死亡機率還是每個送貨司機都跟藤原拓海一樣?