Re: [情報] 三十日草本衛生棉免費寄送(不是30天份哦)

作者: thethethe   2017-07-03 23:25:57
各位晚安,
我是這次三十日草本衛生棉試用活動的負責人。
這幾天三十日衛生棉試用申請的事件在本版引起許多不滿,
我們確實有嚴重缺失及錯誤。
以下是針對這次試用包申請的補償措施:
一、我們將寄出試用包給每一位申請者(日用衛生棉x4片),
我們今天已與試用包工廠聯繫,希望以急件的方式處理。
二、不希望收到者依然可以填寫「個資刪除」:
https://12817.typeform.com/to/ne6JeB
(僅需填寫手機末五碼)
三、同時提供折扣碼給所有申請者,折扣碼會在七月中旬透過Email方式寄出。
四、我們不會逃避。
對於這次事件,我代表三十日全體向各位再次致歉。
我們反省後歸納出幾點我們的錯誤:
1. 沒有在一開始註明是「限量」活動:
沒有註明清楚能夠給予的額度,
導致讓許多人失望,連帶讓推薦的親朋好友感覺受騙,
衍生事後的諸多問題,是我們犯下的第一個嚴重的錯誤。
2. 沒有立即關閉問卷:
在申請人數超過我們能夠負荷的人數時,
我們沒有立即關閉問卷,讓填寫的人感覺受到欺騙,
是我們犯下的第二個嚴重錯誤。
這次試用申請事件我們沒有藉口,我們不會刪除發文,或者關閉臉書逃避。
對於所以感受到受騙、失望的妳們,三十日鄭重道歉。
未來我們會更加謹慎為自己說過的話負責。
以下針對一些疑問作出回應:
1.「為什麼當初說不能夠寄更多試用包,現在又可以了?」
這些日子,我們依然在尋思解決辦法。
今日我們決定向工廠加趕一萬兩千份試用包。
不過,即便是緊急處理,試用包的製作上也需要花一個半月的工作時間,
製作好之後才能夠寄出。
有些人可能會說:「早知如此,早一點做這個決定不就好了嗎?」
這一句話沒有錯,我們對於產品有很多堅持,
即便只是「免費的試用包」,我們也希望可以不馬乎、完整地送到您手中。
是故,前前後後需要顧及的事情有很多,
才會拖延到現在才做出決定。
待工廠製作完成後,我們會陸續寄出試用包,
最晚二個月內會全數寄出給當初填寫問卷的申請者。
2.「為什麼不能一開始就刪除2000人以後的個資?要再填一個資料?」
在申請包超過限額的時候,我們說過會「再寄給大家折扣碼」。
如果2000人以後全刪除,那麼就會有人連折扣碼都無法收到。
讓各位覺得有受騙的疑慮,真的很抱歉。
3. 「為什麼試用包變成四片日用?」
原先的試用包是兩片日用,以及兩片護墊。
可是護墊的部分無法這麼快製作出完成,
當初只生產了四千片護墊以供試用。
七月中正式販售的產品也僅限日用包。
作為補償,我們將護墊改為日用,一次提供四片作為試用。
4.「我不要試用包了跟折扣碼了,請刪除我的個資。」
請您進入此頁面:(https://12817.typeform.com/to/ne6JeB)
僅需填寫手機末五碼,我們將立即刪除您的個資,
未來您不會收到三十日相關的訊息。
之所以要麻煩各位再填一次手機末五碼,
是因為我們需要保留其他試用申請者的寄件資訊,
僅刪除不索取試用包的個人資料。
如果您已經填寫資料刪除的表單,但是現在仍然想索取試用包,
請在臉書私訊我們,
我們將保留您的試用申請資料。
5.日用包正式包裝會在七月中於官網上銷售。
有些朋友可能會覺得「為什麼試用包還沒有來,就先賣正式包?」
原因如第1點所言,需要等待工廠製作試用包,
製作時間預計需要一個月半月,待工廠完成後,將寄出所有申請者的試用包。
當初我們做免費試用包,
是因為我們相信親身試用是對產品最好的見證,
而不是為了要取得或是騙取個人資料。
很抱歉這一次我們在許多地方都做得不好。
未來我們會更加仔細,
謝謝這些時日來大家給的建議以及指教。
僅代表三十日團隊向各位致歉。
※ 引述《angelofdeath (小宇)》之銘言:
: 剛剛看fb有最新消息了
: https://www.facebook.com/herdays.tw/posts/1368067619936922:0
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: 抱歉因為用手機不方便直接複製貼上內容
: 晚點會弄
: https://12817.typeform.com/to/ne6JeB
: 這個是刪個資的問卷
: 我想我還是會要求刪個資
: 然後拜託不要噓我QAQ
:
作者: bb0955020484   2017-07-04 01:19:00
有承認疏失 還行
作者: Veronica0802 (波波妞)   2017-07-04 17:11:00
雖然有些插曲,覺得現在這樣處理很有誠意了。PS.我跟朋友都是在FB看到別人分享參加的,都有收到,覺得好幸運XD
作者: powerwolf543 (NixonShin)   2017-07-05 00:56:00
給推
作者: Veronica0802 (波波妞)   2017-07-07 00:24:00

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