Re: [省錢] MOMO折價券

作者: jp6andu4 (elf)   2016-07-16 23:29:51
售前的便宜,也表示售後必須承擔一些...未知風險.
以往在MOMO買東西頻率約一兩個月會買一次.
有次幫我弟弟買行車紀錄器,怎麼設定都是不能用.
(但因我自己的紀錄器也是同款,也是前幾天在MOMO購入,設定好馬上就能使用)
所以就以退貨處理.
過沒幾天,就接到MOMO客服來信說明,
因商品為3C用品,已拆封,故須收取商品整新費用.
(嗯?哪裡有問題嗎?沒拆封我怎麼知道這款有瑕疵?
 退貨說明那邊也寫得非常明確.)
於是又在MOMO訂單那邊提問,再次說明退貨原因.並表示此屬瑕疵.
客服回:商品為3C用品,已拆封,故須收取商品整新費用.
只好致電客服,想詢問看看到底是哪裡沒說清楚.
客服就如同鬼打牆般的,重覆:不好意思喔,3C商品拆封就必須收取整新費喔.
我問:這瑕疵,沒拆封的話要怎麼確認商品好壞?
客服:不好意思喔,3C商品拆封就必須收取整新費喔.
不好意思喔,3C商品拆封就必須收取整新費喔.
不好意思喔,3C商品拆封就必須收取整新費喔.
(以上通話時間約為:30分鐘,怎麼說到最後都是回我同句話.)
最後,
我:喔,好,那我再給你三小時,請給我一個正常的回答.
  否則我會將從收到包裹到設定失敗的錄影,直接交給警方,
  看你們是不是有詐欺與詐財之嫌疑.(掛電話)
10分鐘之後,自稱MOMO客服主管來電,表示剛剛那名客服為新人,希望我不要見怪.
我:可以,請賠償我剛剛跟你們那名新人客服浪費的電話費用.
  手機撥打市話,30分鐘,中華電信費率:每秒0.1,總共180元.
  (然後馬上報出我的帳戶.)
  麻煩你們在30分鐘內匯款完畢,並將訂單退款完成,
  否則仍會將影片提供給警方.
最後順利退款,也拿到180元.
因為我不相信,從第一次收到客服來信,到二次寄信回覆,到致電客服,
這都是同一位「新人客服」所為.
人生不是不能說謊,只是這種分分鐘會被拆穿的爛謊,就可以不必撒了.
造口業.
後來google:MOMO 退貨 整新,不少耶!
這類3C,我都不想在MOMO購買.除非真的是比別家便宜50%,不然不買,省得生氣.
折價券有沒有感,一開始蠻有感的阿,
只是到最後這不能用那不能抵,瑕疵退貨還會凹你整新費.
折扣再兇,我都不會忘記曾經遇過的「MOMO新人客服」.怕怕.
※ 引述《emma0923 (C'est La Vie)》之銘言:
: 前幾篇推文有版友討論到收momo折價券收到無感
: 我其實覺得滿好用的
: 但真的要選對商品
: 分享一些比價後幾次購物心得給大家參考
: 如果購買一千元以下的商品
: 我會在UDN購買(通常是生活用品)
: 例如前陣子有買個五層收納櫃
: 滿999現折150
: 加上會員好像會定時有168的購物金
: 全部折完比四層的還便宜!
: 聽說很多人也會在上面買衛生紙,只是我不習慣箱購那麼多....
: 而如果是在1000元以上的商品
: 通常家電、耗材類會在momo購買
: 例如我去年的奇美風扇14B0SR,
: 折價券折完後不到1500,用到現在還很穩健!
: 最近想說真的太熱
: 又再添購了一台SIROCA DC循環扇
: 使用500折價券完只要1180!
: http://i.imgur.com/DdLOSx2.jpg
: (順便大推一下這台,雖然只有9吋
: 但風量吹出來連我我男朋友都很驚訝
: 完全不輸奇美DC,質感也很好
: 小台也不太佔空間,有點想要再敗一台放台中)
: 還有像清淨機的濾網、DS02的濾心,
: 我也會利用折價券購買
: 真的會省下不少錢!
: 建議大家可以加入這兩個購物網的會員
: 如果臨時有什麼東西要買
: 上去點選折價券或購物金
: 會有很多意外的收穫
作者: henry3182001 (台灣加油)   2016-07-17 07:52:00
不意外啊,富邦媒呵呵
作者: balabala5566   2016-07-18 01:58:00
某人是閱讀有障礙還是怎樣...樓主的第二段推文內回文都講得清清楚楚了,又拿"連結"出來跳針如果有字看不懂或是意思不能理解可以去問阿..何必一直在這邊秀水平買到瑕疵品退貨被收費,花時間精力去詢問還被客服當白癡對待, 這樣小小的教訓已經夠仁慈了 竟然還有人出來怪原PO...這到底是多M哎?

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