Re: [情報] Y購3m z370冬被買一送一再84折

作者: b91570047 (OK拉)   2015-12-21 19:56:55
感謝網友熱心告知最近剛好有需求,
故前往下單,並幫老婆也買了一些寢具,
因為活動有滿6k送鍋子,買即送隨身杯,
故我與老婆的雅虎帳號分別買了超過6k。
預計會有贈品兩個鍋與隨身杯。
禮拜六貨物公司寄來贈品部分
只看到一個鍋子,與一個隨身杯,
故去電購物中心詢問,客服告知他們是認rm訂單
一個rm算一個訂單,(同種商品算一個rm訂單,不同種商品分開訂單)
並不是放購物車一起結帳,算同筆訂單,
本人告知這種說法無法接受,
消費者認知的一筆訂單是同時間
放入購物車一起付款的算一筆,
貴公司內部要如何拆訂單,是貴公司的事
應該與消費者無關,
遊戲規則也未註明[購買同商品超過6k]送贈品
客服告知禮拜一再和主管反應,才和我聯繫。
禮拜一上午接到電話,
客服答覆內容變成因為我收貨地址同地方,
所以視為單筆訂單,因本人在忙,
故請客服稍後來電。
下午購物中心客服來電時,又在改變說詞,
還是繼續說他們是看 RM訂單 來送贈品,
本人告知若一個大公司要這樣玩文字遊戲,
到時消保官見。
約莫過一小時換3M客服來電,
告知願意贈送贈品鍋子及隨身壺,
一切都是購物中心客服搞錯…
總而言之這次購物經驗非常不好,
若不爭取,贈品權利就被吃掉,
給有需要購買的人參考。
作者: ikuJJ (暗夜行者)   2015-12-21 20:21:00
弱弱的問一下甚麼是rm?
作者: generally (滾來滾去)   2015-12-21 20:28:00
我也好奇+1
作者: ericno1 (痞子虎 哥哥)   2015-12-21 20:31:00
訂單號碼
作者: jp6andu4 (elf)   2015-12-21 20:31:00
訂單編號的開頭都是RM
作者: ce588072 (小東)   2015-12-21 20:36:00
話說今天也有84折~
作者: silentone (沉默半調子)   2015-12-21 20:43:00
推,這種說詞很難讓人接受
作者: ikuJJ (暗夜行者)   2015-12-21 20:50:00
謝謝三四樓的解說
作者: b91570047 (OK拉)   2015-12-21 20:56:00
和客服對話過程,快氣炸整個在跳針rm不rm,我還runningman呢!況且前後說詞都不一樣
作者: liuping (小天)   2015-12-21 21:29:00
滿6千再"加送"鍋子,照字面你應該有兩個鍋子和兩個濾水壺,兩個隨身壺才對~猜測的
作者: b91570047 (OK拉)   2015-12-21 22:12:00
他網頁有寫單筆訂單,擇高檻送,故選擇6k贈品,不會另外贈送濾水壺

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