蝦皮推免運是好福利
但是在我的訂單中有一件黑貓來取件疑似出錯
10/3明明就已來取件了,黑貓宅配也給了我收據
但今天10/6查詢包裹號碼卻顯示:取件失敗,訂單也是呈現取件中的狀態
已致電蝦皮的客服,並拍下收據照片給他看
客服說會幫忙查詢，
目前還在等答案
所以各位收據千萬不要丟，不要太放心就對了，還是要追查一下
※ 引述《mia19910630 (小玉)》之銘言：
: ※ 引述《Il1lala (波西波嚕噗嚕噗嚕)》之銘言：
: :

: : 大家有收到嗎？
: : 不過不懂是怎麼用...
: : 是賣家設定假如運費是220，是下標後買家那邊會扣掉220嗎？
:

: 可以看到設定完黑貓宅配運費是0
: 應該會是以下步驟
: 1.到我的物流處開啟黑貓宅配
: 2.買家購買物品然後選黑貓宅配
: (蝦皮會自動扣掉運費)
: 3.買家付費給蝦皮
: 4.蝦皮通知你跟黑貓約時間收貨
: (應該是黑貓會上門收，當初有填日期確認地址)
: 5.等買家確認收到貨
: 6.蝦皮撥款給賣家
: (當然不包含運費)
: 目前我自己進行到步驟4
: 等黑貓上門來ing
:

:

老實說這黑貓免運只造福買家，對賣家來說很麻煩只能分開包裝不能合併包裝，而且出貨還要預約，並不是賣家有空就能出貨，是要看宅配有空，有時當天就能出貨的東西硬生生多拖上個2天，很沒效率然後宅配預約的時間還不一定來收件，上次等了整整一天都沒來，打電話去問才說漏單要補印，又多拖一天只能說這方式不適合急件需要快速拿到貨的買家，因為一堆問題根本不是賣家能掌控的希望蝦皮至少能開放至黑貓營業所寄件，或7-11寄件，等宅配人員取件真的又慢又沒效率又一堆問題

而且只能分開包裝不能合併包裝，賣家光花在包裝上的時間和成本又多出不少，而且也不環保

老實講黑貓只適合大又重的,小東西寄宅配很沒效率,不曉得蝦皮與黑貓合作的系統為何這麼沒效率,太慢了!!!我也是建議用跟超商合作比較好,寄出就沒我的事了,不用一直在家中等,而且我也發生漏單,一直沒來取件,很糟糕!

若買家選黑貓到付，買家、賣家真的都不用花錢嗎？蝦

請問黑貓來取件會電話通知嗎？還是要自己聯絡？

會不會電話通知要看你那邊的宅配人員自己的作法，並沒有硬性規定一定要通知，我有碰過沒通知就跑來收件的，也碰過會先打電話的

就跟送貨一樣 他到你家沒看到有人在才會打電話

感謝分享心得

問過蝦皮，下午五點前點出貨才會在隔天收

順便分享一下,宅配出單時有一個備註欄,我填了按確定後顯示的竟然是別人的備註,上面顯示請在銀行2樓分機多少那根本不是我填的,也不是買家填的,資料抓錯了,後來我備註欄乾脆不填了,也就沒有顯示資料,錯誤資料比沒有糟

真的很浪費時間

之前有說過了 很不人性化 要付費後不知會有人用嗎

我已經漏單兩天了、都不來取

這邊黑貓只傳簡訊、沒打電話也沒按電鈴我自己打電話去問、才跟我說明天再取貨，叫我放管理室

我們這的黑貓 不管退貨換貨到貨都沒打過電話

我的預約明天取件 有收到簡訊通知說明天來收“退貨”不知道會不會出錯><

我預約10/4收件，結果10/5才來。10/4有打電話去黑貓客服，但有回答跟沒回答一樣,我就在家傻等一天。10/5與宅配先生聊過後，他給我:他的手機及附近營業所的電話.他跟我說，可以直接打給他收件。大家可以參考一下。

打給他收件也要有單子印出來他才能收 但現在問題是營業所那邊常漏單，這樣宅配人員就算來也沒辦法收件

宅急便客服根本是鬼打牆&狀況外

我都寧願自己出運費，選郵局寄送

想問，如果系統顯示“集貨失敗”，買家有辦法按“確認收貨”嗎???求解，謝謝!!!(客服說可以，買家說無法…無奈(╯з╰)

集貨失敗是什麼意思？ 叫客服給個說法啊東西寄出去了，你手上又有收據的話，接下來是宅配要負責的吧

其實是同地址我合併黑貓出貨，然後客服說：等買家收到貨可以選“確認收貨”前提是系統會顯示【集貨失敗】

集貨失敗買家要按確認收貨 不然這筆你收不到錢而且集貨失敗時限一到會整筆取消訂單 到時就gg了合併出貨很麻煩你無法證明是一起寄的 要看買家良心了

我都一件買黑貓 一件買賣家宅配 然後請賣家合併出貨

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信封放好大一袋 XD我也是一件黑貓,其他用郵寄0元合併 沒收到就不要按收貨囉

c大買家可以這樣選喔

除非下標前有先溝通 不知情的買家還是每件都選黑貓

合併對買家有什麼好處？沒差的話一堆人選黑貓也是正常的

老實說免運優惠期過後完全不想繼續用，超麻煩對賣家麻煩是很明顯，對買家來說通常也要多等幾天才能收到貨，而且有買家說需要分批收貨對他也很困擾

蝦皮如沒改善,這個宅配系統註定失敗,很可惜~~