我的情形~
5/28 下訂單
6/19 都沒收到簡訊&信件 進線客服問
客服堅持我沒符合資格 講到最後說會再回我電話
6/20 客服來電 不過說法和昨天一樣沒有新意
掛了電話我打算去消保會投訴, 不過一直很忙就拖著...
6/30 客服再度來電 表示經過人工比對
我符合資格了(!?) 會在7/20簡訊提供兌換序號
訂單狀態改為"重新出貨"
爭取有成功 但花時間爭論 =.=
(不過是浪費我的上班時間就算了:p)
我說辭和大家也差不多 不過態度很堅定
真的很想要的話再去努力一下吧
但也斟酌一下 為了一杯冰淇淋要花多少心思啊...
GoHappy客服這次的處理真是很糟呀
※ 引述《naturebleeze ( )》之銘言：
: 洽詢相關單位結果:
: 親愛的A先生，您好：十分感謝您的來信，很高興為您服務。訂單編號20140529xxxxxxxx，
: 【20點】兌 Haagen-Dazs外帶冰淇淋迷你杯一入電子禮券活動，此為2014年未在GOHAPPY
: 消費的"舊會員"獨有優惠，不好意思，查詢您於GoHappy未有任何消費紀錄，故不符合此
: 活動資格，系統6/19已自動取消訂單，未符合您的期望深感抱歉，若仍有疑問，歡迎隨時
: 來函指教，承蒙您的愛用訂購以及對GOHAPPY的支持與愛護，祝您有個美好的一天。客服
: B專員敬上
: 不符合資格原因:
: 先是說名額滿了
: 然後說沒收到簡訊
: 現在說我不是舊會員
: 有人有新的訊息嗎?
: ※ 引述《xmsevetl (.......................)》之銘言：
: : 剛接到客服電話
: : 他們表明"從未"補發序號卷給消費者
: : (現在不會,以後可能也不會)
: : 並詢問是否已經投訴消保官
: : 且會再回應給他們所謂的"專案小組"知道
: : 請問有人因為反應而得到補發序號券嗎?
: : 感覺這活動它們一直在自表啊...