前幾天向某平台訂了一台u2723qe，
打開後有明顯被拆封過的痕跡（說明書折到、支架邊邊是磨損的），
因此寫了退貨單進退貨流程。
今天平台回覆我支架的照片，
表示上面有油污及磨損，
但我另外看到支架上型號竟無u2723qe字樣
https://imgur.io/wVHQs2y?r
請問這是合理的嗎？
還請高手們解答了，大感謝！

什麼平台為什麼沒辦法透漏

平台認為你拿不是該螢幕的支架退?

是在PChome訂的，看到照片覺得疑惑（自己開箱時沒留意到），因此上來提問戴爾有可能共用前一代支架嗎

居然多花那麼多錢在pChome上買！看來開箱沒錄影！

https://i.imgur.com/sUmYvVd.jpg看起來是通用的 但我也不確定Dell實務上是怎麼做的

感謝樓上回覆，後來有退貨成功了～