[求助] Viewsonic VX2718-2KPC 的品質

作者: brian6799 (華山猛男劍)   2022-06-13 13:52:56
自從買了它之後簡直是噩夢的開始......
剛打開時,發現面板內有一髒東西,不是亮暗點,真的就是卡髒東西….
https://i.imgur.com/2ZgSujX.jpg
所以反應給客服之後,大概過了兩個星期(因為缺貨的關係,所以等比較久)換了一台新
的過來,結果今天打開來使用,又發現HDMI 1無法接收訊號…
馬上再反應給客服要求退貨(當然心裡已經有被拒絕的打算),果不其然,客服打電話來
說:只能在換新的給你,無法退。
所以我便提出是否可以更換別的型號給我(本打算換32吋2K那台),因為我對此型號已經
沒有信心了,但客服說須補差價;導致心裡感覺有點差,因為一台螢幕拿了兩次新品,兩
次都有問題,這機率應該很低吧?!而且在買這台之前,先買了一台VX2776-SMHD,用差
不多兩週,也壞了…(HDMI無法接收訊號),等於我已經連拿到3台不良品了,結果連一
點補償也沒有,實在不知道將來該如何跟人推薦此品牌。
不知道有沒有網友有類似的經驗,然後有退貨或是升級的經驗呢?
作者: Mrdaysue (今日事)   2022-06-13 14:52:00
哪裡買的?為什麼拆封新品瑕疵不能退啊?新品退貨or換貨合理,爭取換其他型號就不算同件事了吧
作者: brian6799 (華山猛男劍)   2022-06-13 15:16:00
剛開始是在momo買的,有問題後我就直接找三隻鳥的客服了原本也沒打算要退,就是換貨而已但被雷了三次,好的服務應該也要顧慮客戶的感受吧。
作者: Mrdaysue (今日事)   2022-06-13 15:27:00
"好的服務"比較看每個人主觀,只能說你主張退or換是合理
作者: EdnlYS   2022-06-13 15:39:00
要退貨也是找momo 但已經超過時間了吧 找原廠就是走保固
作者: ltytw (ltytw)   2022-06-14 09:26:00
請問是哪邊的客服? 這三位都有錄影嗎 因為我最近要買螢幕 選手名單也有三鳥牌的三位=三台螢幕
作者: brian6799 (華山猛男劍)   2022-06-14 21:48:00
我是直接打給三鳥的客服沒有錄影,原廠應該也認定是商品不良了
作者: topismissing (topismissing)   2022-06-15 09:30:00
你就回要問問消保官怎麼處理

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