強烈抗議三星電子！！ 昨天買了49吋曲面螢幕，快遞送到(箱子無破損)，打開後，發現螢幕破裂，打給三星客
服，他們說是人爲，要我付維修費2萬1千。問題是我都沒有碰到，也不是我弄的，爲什麼
要我付錢？ 這是什麼邏輯？

網購開箱要全程錄影，實體店面現場測試完再走

看看電蝦這篇#1U8GZfB5快過年還是別買這種高價產品讓貨運送

網購的話不是應該先找網購業者嗎？ 還是你是三星商城買的

請開電腦店朋友跟精技代理商訂，貨運送來

Pchome的好 大家都知道

你怎證明你沒碰到，這什麼邏輯

易碎品開箱錄影

你應該先請你朋友幫你處理吧...

你要先有證據說你沒碰到...

除非有人幫你架著不然也很難錄影

網購開箱記得錄影阿 又是一個血淋淋的例子

我都用運動相機背帶背在胸前錄影

你跑去怪三星做啥小 你應該先去怪快遞還有購買店家吧

跟電視一樣開箱要錄影啊...

沒錄影慢走不送

尤其是網購曲面螢幕 千萬 一定 絕對 開箱要錄影阿～曲面螢幕隨便一個箱子放錯方向可能就GG了

忘了前陣子在哪個版有吵過網購是否要錄影的問題

現在你就要看物流要不要吞了

不是說有錄影就絕對沒問題，但可避免羅生門的情形

平面螢幕我覺得還好 不過32吋以上的 最好開箱都要錄螢幕越大 可出事的機率就越高 恐怖喔～

記得電蝦版有討論過曲面螢幕比較容易破裂好像取出時擺的方式不對就容易破

有個例子好像小曲面放在機車座墊載回家 拆箱就裂給你看後來我也不敢買曲面 有夠脆弱...

曲面 本來就是很容易破！ 不可自行拆裝

曲面一定要車子載 真的超脆

3c開箱全程錄影應該放在購物網站警語… 認同的人請聯絡自己區域立委

沒救，除非你朋友經銷額夠力，不然乖乖吞了

這種真的很麻煩，好奇如果是pchome24H會怎麼處理

PChome一樣送回原廠判定啦，原廠一樣判人損 我吃過了

關係者有4人。三星-破裂一律人損沒得談、代理商-我以沈重的心情幫你轉達原廠QQ、貨運-外箱無損傷+你已確認簽收，不關我事、購買者-“到府安裝”（破裂貨運吞），僅運送（沒錄影請再買一台）

看起來是沒救，再買台新的吧，幫QQ

找看看消保官討論看看吧QQ

怎麼會有這種事發生啊...這根本可預期吧

錄影的重要性

太衰了吧 運送過程有摔到吧 貨運也要負責

錄影也沒辦法證明箱子有沒有被摔過啊 總不能貨運送來開始錄一鏡到底開箱吧

箱子無損結果裡面東西爆掉只能說是產品太脆弱，或是防護根本不夠廠商自己要改善，消費者只能證明從無損的箱子一拆封就是壞的，廠商要自己和貨運去橋為啥箱子沒壞東西壞了。

剛開就有問題應該要找代理商跟你朋友，然後開箱記得錄影，不然廠商也不知道是不是你人為疏失

幫QQ

QQ

我是絕對不會買曲面螢幕的

幫QQ

箱子無損拿出來壞的，那就是精技和貨運去喬誰要負責錄影不能保證100%無責，但絕對比沒錄影有說服力的多

感謝大家建議，週一先送消基會再說

消保會才是政府機關，比較有強制力吧

從箱子裡面取出的過程怎麼可能手沒碰到，你有超能力嗎？

49吋螢幕我有買，完全打開前真的看不到螢幕網購真的要完全開箱 做一動錄一動上次買螢幕的時候，送來好幾來亮點瑕疵組裝痕跡，業者還硬凹全新

不要笑死人了，廠商當然要先證明裝箱完好好嗎在那裡嗆邏輯的通常沒什麼

過年前買易碎物品+沒開箱錄影，大哥保重~

請問過年前不能買易碎品是因為如果出事會拖很久 比較不利嗎(新手求教)

樓上去電蝦看#1U8GZfB5

謝謝 漲知識了

所以貴一些，買電視+安裝是必要的，不然怎麼都說不清

買螢幕會有包含安裝嗎？

39900幫QQ

這可以買兩台電視了...還一點保障都沒有

過年前貨運公司都很多量+塞車 配貨人比較沒耐心就GG了或是量真的多載貨的只能疊多+載多 都很難保證貨品100%安全 或是大貨運公司外包小貨運公司幫忙送

看來這種東西還是不要網購 買來請人裝實在...

還在消基會，你有什麼障礙嗎？

前陣子PC24買ACER寄來也是破，PC24直接退我是沒有錄影啦，只提供照片 https://i.imgur.com/9kF9AER.jpg

真的要錄影 上次買手機 也是盧很久 嚇死

去年有人買近9萬元的三星電視都破了，店家要客戶自己吞據說店家安裝完有拍照存證，當時沒問題，後來似乎有外力弄破的，不過客戶上法院提告後 判決是要廠商自己吞https://tinyurl.com/vslfs3g判決原因是網拍七天鑑賞期可無條件退貨，連這種廠商都有證據的判決都判客戶勝訴了如果你要爭取就上法院吧

買三星