[問題] 網路購物退貨疑問

作者: Ruyaa (Ruya)   2023-06-19 17:33:14
在網路上跟商家購買了手工杯子碗盤,今天是收到貨第五天。
我在實際下單前,曾經買過樣品,下單後收到的貨品,跟樣品落差太大(樣品霧面,成品
亮面)無法接受。
我跟商家說要退款其中一款盤子,商家表明手工燒窯本來就有色差,這是合理的,沒有瑕
疵不可以退款。
聯繫消保會,對方說如果是在「網路」購買,就可以退。我則去和商家溝通,商家堅持只
能退一半。
直至今天,商家情緒失控在電話中對我大聲,我便停止溝通。
今天又再打去消保會,消保會表示如果是商家對商家,就不屬於消保會可以幫助,要找法
律諮詢,我問了法律事務所,他又請我找消保會。
我的發票沒有統編,出貨時,商家請我給公司名稱,我用的是我以前註銷的公司名稱,請
問這個狀況,我是消費者,還是商家?我適用網路消費七天鑑賞期嗎?
作者: KKyosuke (春日恭介)   2023-06-19 19:10:00
需要買樣品?你是買了幾個…?是不是消費者你心裡沒有數嗎…當你需要問這種問題的時候答案就很明顯
作者: KHlawtel (法律事務所)   2023-06-19 22:42:00
使用註銷的公司名稱一年以下有期徒刑......法律事務所不是互推,是你沒付錢
作者: sindyevil (暫離)   2023-06-19 23:11:00
公司法第19條, 你了解一下.
作者: iscu (qweasdzxc)   2023-06-20 03:00:00
這跟鑑賞期無關 而是瑕疵擔保, 可以上法院告他
作者: KKyosuke (春日恭介)   2023-06-20 07:32:00
那也要這真的是瑕疵
作者: sindyevil (暫離)   2023-06-20 11:21:00
光面霧面搞不好是不同商品,原PO下單時沒注意而下錯.
作者: iscu (qweasdzxc)   2023-06-20 12:20:00
就描述來看 應該是下單之後才開始手工製作~燒窯的溫度,過程中的氧氣含量, 用料 都會影響表面亮度~
作者: KKyosuke (春日恭介)   2023-06-20 12:47:00
大家都網購過東西 我也有開團的經歷 為啥我遇過的店家從來不需要我給公司名稱 那不就是因為你要做帳嗎...

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