在網路上跟商家購買了手工杯子碗盤,今天是收到貨第五天。
我在實際下單前,曾經買過樣品,下單後收到的貨品,跟樣品落差太大(樣品霧面,成品
亮面)無法接受。
我跟商家說要退款其中一款盤子,商家表明手工燒窯本來就有色差,這是合理的,沒有瑕
疵不可以退款。
聯繫消保會,對方說如果是在「網路」購買,就可以退。我則去和商家溝通,商家堅持只
能退一半。
直至今天,商家情緒失控在電話中對我大聲,我便停止溝通。
今天又再打去消保會,消保會表示如果是商家對商家,就不屬於消保會可以幫助,要找法
律諮詢,我問了法律事務所,他又請我找消保會。
我的發票沒有統編,出貨時,商家請我給公司名稱,我用的是我以前註銷的公司名稱,請
問這個狀況,我是消費者,還是商家?我適用網路消費七天鑑賞期嗎?