大家好:
我與友人之前在旅展向某旅行社買4月初的韓國機+酒，也已付訂金。
今日旅行社要求我們必須在3/19前回覆是否取消行程，並且說明若要取消，必須要扣3000
元/人的機票退票手續費，而且就算之後航空公司宣佈4月停飛，3000元的手續費也無法拿
回來。(我們是搭泰國航空，目前尚未宣佈4月份是否取消航班)
由於疫情關係我們決定取消行程，可是對於若屆時取消航班卻不退還手續費這點我認
為並不公平。
之後我打去消基會詢問，該接聽人員竟表示比起其他人歐美旅遊要被扣的費用，我這
種幾千元的微不足道，要我自行認賠罷了。
如果不是疫情，誰願意取消行程賠手續費，想請問大家面對這情況我可以怎麼做？

跟旅行社買 齊照旅行社的遊戲規則沒怎麼辦

你跟旅行社買就要照他規定，要不然當初你在泰國航空官網直接訂機票就好了

照旅行社規則啊 不然旅行社自己吸收手續費喔

旅行社買的只能照旅行社的規則 另應該要找消保會而不是消基會

新聞有說向旅行社訂的，拿到的是扣旅行社手續費後剩下的金額

你請旅行社代訂，旅行社也要幫你處理後續退款，收手續費無可厚非

收手續費正常啊 不然人工處理不用費用？

覺得不公平，可以賭四月他一定會取消，現在回覆旅行社行程照走，這樣就沒爭議了

看起來旅行社收的是航司退票罰金+手續費，如果退了結果後來班機停飛當然不可能回溯要回費用

今天就算你直接跟航空公司買 你在他停飛之前自己取消一樣是半毛錢都拿不回來 更何況是跟旅行社訂 訂票規則都寫得很清楚

沒什麼公不公平~看你要不要賭，不賭就認賠，旅行社也是依規定吧了

服務有價

即使之後宣布停飛，但眼前旅行社還是幫你處理了退票的業務，所以我認為支付相對應的手續業務費很合理啊，不然就是你硬著頭皮跟他賭囉~其實這波疫情有許旅行社業務真的也很盡力的協助客戶處理後續很多退票退團的事情了，這種狀況沒人希望發生啊~

你可以先詢問如果這次沒取消,之後才取消的手續費是多少,然後做比較來決定要現在取消還是再觀望等停飛退款.我上個月初也是碰到跟你一樣的情況(但是不同旅行社&航空公司),當時決定再觀望一陣子,後來等到航班停飛就沒扣手續費,完全拿回退款

自己取消後就視同關係結束 後續就跟你無關了 跟一般買東西一樣 如果你買完後 該商品才有特價促銷 你也不會回去叫商家退差價吧？ ^^"

賭四月會停啊，放心，這一波沒這麼快的

跟旅行社買當然是照他的規矩走,沒辦法

4/3首爾飛台北已收到取消通知囉

泰航的台北仁川634/635 五月底的已通知來回皆取消囉