[問題] 德威航空退票問題

作者: amber802008 (amberhi802008)   2020-02-13 10:24:08
不好意思~想詢問版友一些退票問題, 因為疫
情的關係,
跟旅伴想著是否要不要退票,
我們買的是德威航空特
價機票來回1人$3493,
有上官網看了退票手續費及變更手續費的問題,
想詢問幾個問題,
https://i.imgur.com/adhkcnQ.jpg
https://i.imgur.com/DXjmsaH.jpg
1.如果我們打算來回退票是3493-3200=293, 還是來回退
票是3493+3200=6693呢?
2.另外如果是來回變更時間是在1人另外收2800嗎?
3.我們在買完票的隔幾天,
有在官網加購一個托運行李,
請問這個托運行李退掉要手續費嗎?
不好意思~我是一個人買兩個人的機票,謝謝
第一次買機票遇到退票事情,
想詢問版友們~~謝謝大家
作者: nextstar (Le Bonheur)   2020-02-13 10:45:00
前幾天我剛好打電話問過,其實你不用思考來回或一起買雙人機票的問題,反正就是"單程單趟"退票手續費1600所以以單人來回都退票的話可拿回的錢就是3493-3200=293行李部份我就不清楚了,建議你直接打電話問德威台灣客服
作者: amber802008 (amberhi802008)   2020-02-13 10:56:00
不好意思,請問n大德威航空台灣公司電話?在網站上好像沒看到,謝謝您
作者: vyc (Shock)   2020-02-13 11:21:00
作者: water19 (水人)   2020-02-13 11:21:00
我也想問德威台灣客服電話台灣客服好像只處理台灣官網買的機票
作者: nextstar (Le Bonheur)   2020-02-13 11:43:00
沒錯喔,台灣客服只處理官網購買的部分,其他管道的不受理
作者: roshe8780 (roshe8780)   2020-02-13 12:07:00
韓國德威官網買的台灣代理商也不受理喔
作者: j91380000 (沒有菸抽的日子)   2020-02-13 12:29:00
我昨天的航線被取消一個月 哭哭
作者: flysea1101 (flysea)   2020-02-13 13:08:00
我早上收到mail,航班被取消了欸
作者: Vanvan (Blah Blah)   2020-02-13 13:19:00
f大您的航班是哪裡飛哪裡? 我也訂德威去程 但還未收到信
作者: fynaive (輕飄飄)   2020-02-13 13:20:00
請問樓上是搭哪一條航線呢?
作者: Vanvan (Blah Blah)   2020-02-13 13:25:00
台北到首爾
作者: fynaive (輕飄飄)   2020-02-13 13:30:00
目前我只看到有台中出發的被取消,台北首爾還沒有消息
作者: flysea1101 (flysea)   2020-02-13 13:52:00
我是台中首爾的被取消了
作者: water19 (水人)   2020-02-13 14:15:00
今天終於收到航班被取消的訊息,昨天透過德威官網的顧客聲音留下訊息,要求全額退款,因為我只有去程被取消,所以自己線上取消還是有手續費,今天已收到全程取消並全額退款通知了松山金浦沒有減班喔,台中仁川是因爲每週二五減班,所以收到影響的人才會收到通知如果去回都被減班的人可以自行從官網取消也是免手續費
作者: doris5kj (巴黎草莓)   2020-02-13 14:41:00
借標題問,我在t網訂3/5台中飛首爾,t網有寄航班取消通知,但德威官網沒看到停飛消息,有人也有遇到這樣的狀況嗎?
作者: dbdudsorj (..)   2020-02-13 14:44:00
是的他就是取消了 真的
作者: doris5kj (巴黎草莓)   2020-02-13 14:45:00
請問d大,要去哪裡看公告呢?
作者: fynaive (輕飄飄)   2020-02-13 14:45:00
德威取消航班好像都沒看到公告
作者: water19 (水人)   2020-02-13 15:23:00
官網只能在查詢航班時看還有沒有賣來判斷,沒任何公告
作者: doris5kj (巴黎草莓)   2020-02-13 15:31:00
現在官網顯示完售,傷腦筋的事我是用t網訂票有取消通知,朋友是在德威官網買票沒有收到通知,都找不到停飛消息T T
作者: water19 (水人)   2020-02-13 16:37:00
剛改完售,官網買的不會那麽早收到通知,應該過幾天就會收到了,不過在收到通知前,官網買的應該已經可以自行線上取消全額退款我也是2/7 D大發文才上官網看,顯示完售,但今天才收到航班取消通知
作者: statha (萊德)   2020-02-13 17:12:00
請問我是在官網訂3/4德威台中-首爾,目前官網已顯示這天的航班已完售,但取消還是會被扣手續費,這樣是航班尚未被取消或改期的意思嗎?
作者: dbdudsorj (..)   2020-02-13 17:16:00
樓上稍待 台中航線取消區間擴大 還在調整中
作者: Vanvan (Blah Blah)   2020-02-13 20:19:00
謝謝f大和w大回覆~
作者: chi1986 (獅子女王)   2020-02-13 21:01:00
我也跟樓上S大一樣,3/4台中首爾,但我還沒辦退,想再等等
作者: jiayi0710 (JiaJia)   2020-02-13 23:01:00
有人是2/27的嗎?我前幾天看到的消息是2/28才開始取消今天卻看到2/27 但是我沒收到取消信欸
作者: statha (萊德)   2020-02-14 09:45:00
謝謝d大回覆,現在官網取消還是要扣手續費,坐等收到取消通知再打算囉
作者: hazelchie (new)   2020-02-14 13:12:00
我上週剛退機票,來回機票共3900(取消手續費被扣2500),機場稅可全退,選位、行李皆可全退。
作者: yours8527 (大腸)   2020-02-14 16:02:00
德威臺灣客服02-25090020 如果是被減班或停飛的航班跟客服人員說要取消可不收手續費記得提供預約號
作者: lalazaza (拉拉)   2020-02-14 19:51:00
如果我是在虎航買和德威共用班號的大邱航班,我可以打給德威取消嗎?
作者: dbdudsorj (..)   2020-02-14 20:37:00
樓上請洽台灣虎航
作者: alin147 (ALIN)   2020-02-21 10:38:00
今天有打了那個8822尾號的電話,他們說已經沒有代理了有要聯繫德威要直接打去韓國,留言順便跟有需要聯繫的人說一下~0020那個尾號才是正確的囧

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