[問題] 網上免稅店商品取貨後破損

作者: LadyCatty (熱夏即將來臨)   2019-12-23 21:37:23
之前曾經有一次是買樂天免稅,
取貨的時候服務人員就告知有一個品項漏液,所以他們當場直接補了一罐新的給我。
之後購買都沒碰到有破損或者漏液的情況,
剛剛回到家拆了新羅的商品之後,
發現整罐精華液外漏,
真空罐的蓋子噴口整個歪掉露出彈簧,
罐底的底部也整個脫落裝不回去,
https://i.imgur.com/S0OJ6Yn.jpg
https://i.imgur.com/r91dpwM.jpg
https://i.imgur.com/5oavMJd.jpg
請問有人在新羅碰到類似回國後
才發現商品破損的狀況,
可以分享處理結果嗎......
(淚...莫名飛了七八百)
作者: piliseric (piliseric)   2019-12-23 21:45:00
沒遇過,但我覺得你可以反應,不知道他們這種會不會認賠就是了
作者: ss6183375 (吱吱)   2019-12-23 22:07:00
聯絡客服看看吧
作者: kanasxx (Kana)   2019-12-23 22:48:00
只能聯絡客服看看
作者: zibra (tsubasa)   2019-12-23 23:44:00
這也有可能是飛機艙壓變化造成的
作者: LadyCatty (熱夏即將來臨)   2019-12-24 00:19:00
因為是放在手提行李,這樣也會有艙壓影響嗎@@?
作者: nyonnolis (Ryou)   2019-12-24 01:47:00
有遇過,聯絡客服三週後接到電話,直接補寄商品到台灣
作者: s820321 (KEKEKE)   2019-12-25 15:49:00
有遇過漏附壓頭 跟客服用中英韓夾雜溝通 後來補寄商品跟贈品到台灣

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