德威航空改班機可有解 qzmp PTT批踢踢實業坊

德威航空改班機可有解

作者: qzmp (Fann) 2019-09-26 13:00:57

前幾天收到德威航空的訊息及郵件
告知我班機時間09:50飛直接改成16:50飛
整整延遲七個小時
我當初就是看中只有德威早去晚回
才會下單現在等於變相的先吸收客人
再更改時間強迫接受
退票還需要手續費
最多才退到$1900 再去改航空超級不划算
想請問可有更好的解決方式嗎？
還是能夠連署要求航空公司出面處理呢？
找消保會投訴可行嗎？
— — —
另外補充兩個問題
第一
如果不是官網訂票是不是就真心悲劇了？
第二以上這些狀況德威之前有發生過嗎？
抱歉手機排版如果格式怪怪的請見諒

作者: dbdudsorj (..) 2019-09-26 13:12:00

尬廣跟上#1TYojNQR (Korea_Travel)欸等等這裡用尬廣跟上好像有點不妥... 抱歉

作者: EthanWen (Ethan) 2019-09-26 15:24:00

寫信取消也要手續費嗎？

作者: underwind (If you ) 2019-09-26 15:45:00

借文問一下濟州航飛清州的線拿掉了嗎?想買找不到

作者: hoifly (hoifly) 2019-09-26 16:14:00

如有不便險照飛至少有賠5000安慰一下問問客服可不可以改台北/桃園飛?

作者: sakuyakinki (sakuya) 2019-09-26 16:39:00

是高雄首爾航線嗎？這應該可以退票免手續費吧？

作者: Lyonblue (我愛鳥媽!) 2019-09-26 16:43:00

可以在官網寫英文信給客服取消不需手續費替代方案可選台中出發早上10:05起飛

作者: dbdudsorj (..) 2019-09-26 16:53:00

*註：在官網/mobile上自行取消時仍須收取取消手續費請到官網查看一下公告5樓目前減班但沒停飛冬季每週4班台灣官網有點問題如果急著要買可改用其他語言文字版本

作者: Lyonblue (我愛鳥媽!) 2019-09-26 18:19:00

官網買的話請客服取消是不用手續費的喔另外我是自己先刷台中飛我剛好單程德威

作者: iamsgogo 2019-09-26 18:38:00

清州線拿掉了，好險有去過一次

作者: bzkid (漫長的等待) 2019-09-26 18:39:00

改台中出發就好了

作者: dbdudsorj (..) 2019-09-26 18:58:00

原po一樓那個連結點進去看一下就會有答案了如果不是官網訂的依照購票管道的規定進行不是是可以免手續費退票但是要用顧客的聲音這個管道進行，自己點退票的話即是自願退票手續費會照扣退的錢準備一下等易斯達高雄航線開賣如果不想退票又想差不多時間出發改台中飛

作者: lucopopo (小) 2019-09-27 17:01:00

濟洲航空飛清州繁體中文找不到，簡體就出現

作者: dbdudsorj (..) 2019-09-27 21:57:00

清州bug今天已修好

作者: simplepminds (pizza) 2019-09-30 23:29:00

我是官網買的，昨天照著公告內容用顧客聲音請德威更改，今天很順利的收到免費變更的通知了，附個圖供參考 https://i.imgur.com/MU2RWQz.jpg

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德威航空 改班機可有解

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