昨天在新羅免稅店線上app購物，結帳付款成功
(已輸入簡訊密碼，也收到信用卡扣款通知)
當下看商品訂單也有跑出兌換券/兌換條碼
可是剛剛打開app看"我的訂單明細 訂單狀態"卻莫名顯示"取消成功"
https://i.imgur.com/wrsybgn.jpg
(黑人問號???)
點進去看各項商品 "交換券編號"也顯示"取消成功"
https://i.imgur.com/z83VDZP.jpg
請問有版友遇過同樣狀況嗎?
也沒收到信用卡刷退通知 求解....感謝QQ

app有沒有線上客服可以詢問？會不會是缺貨所以被取消？

這樣有被扣款嗎?

線上客服回應說 因為訂單的商品有缺貨所以整筆被取消扣款15天內退回給我 不過如果有匯差我要自行吸收覺得有點傻眼......不會再訂了 謝謝大家回答

太誇張了!!好沒信用的公司?不要再去啦

我買新世界跟樂天還沒這樣被取消過訂單耶，太扯

整筆被取消很OVER 但免稅都是有商品才會上架 管控很差

沒有貨不是沒得訂嗎…怎會用取消訂單這招，好扯