想請問大家遇到住宿問題該怎麼辦
今日入住guest house 一開始入住給錯房號裡面還有住人，然後打去問才給我們另外一間房，結果房間的床跟小廚房的門有問題，跟負責的人反映結果對方只說不可能也沒要解決的意思
剛剛晚上11點多回到住宿的地方發現冷氣開不了，他用英文寫主要的冷氣只有早上11點到晚上8點，要另外開備用的空調但大家怎麼都找不到開的地方，打電話給負責人他只說有冷氣，也沒教怎麼開然後就掛掉電話，還傳訊息來罵我們說這麼晚打給他
不管跟他說什麼他都只會說記得把egg－WiFi的錢給他
房間對外窗很小，四個人在房間沒空調真的悶到不行
但房間錢也都付了，還有七晚
如果負責人都不解決的話該如何是好…
當初看agoda評價不差才訂的沒想到會這樣……

是agoda訂房的嗎? 我之前遇過類似事情 隔天一早馬上跟他們要求退房(態度要堅決) 要先上agoda申請退費 但手續有點麻煩 而且無法退全額 會扣一些

不好意思 想請問這間guest house的全名或是在哪一區因為正在找住宿中 想先避開 感謝

謝謝，我已經先寫信和agoda聯繫，也打算和發卡銀行問看看這家在弘大２號出口這，可以直接公佈名稱嗎？guest house 123