我在eg sim官網4/21訂購并付款完成
4/22突發事件臨時要延期去韓國 所以寄信問可以延期還是要整個取消訂單重新
4/23收到回信并取消訂單
4/24寄信詢問退款事宜
4/25收到回信要15-30工作天退款
4/27帳單入帳
5/24已繳錢
5/30再寄信詢問退款
6/4、5又再各寄了中英文信（之前一直都是中文信 他們也是用簡體字回）但全數沒有回應
6月帳單已出帳
我的退款至今沒有收到刷退
他們官網五月好像有改版
總公司搬家
但我想這跟退款沒有關係才對
官網上的EMAIL信箱沒變
Email卻不回
我改到臉書私訊問
他答非所問 完全沒有回覆到退款的問題
之後再傳訊就沒回覆了
請問有人遇到過相關問題嗎？
或是我哪裡出錯了？
下週終於要出發了
網路問題還在'被拖'實在很煩
也不敢再訂購一次sim卡了TT