"就算警察來了也進不了演唱會"..連粉絲生活紀錄簿都要求的「本人確認」 甲方行為
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媒體名稱：news1
新聞連結：https://naver.me/FutirtQb
記者姓名：申允荷
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新聞全文：
就算是這樣也進不了場
7月19日下午，在人氣樂團「DAY6」的粉絲見面會舉辦地——首爾蠶室室內體育館外，18歲
的高中生「陳雅英」（化名）陷入一場措手不及的混亂中。即使有警察陪同證明她的身分，
主辦方仍拒絕讓她入場。
當時，陳小姐帶著寫有姓名與出生年月日的學生證作為票券持有者本人身分的證明。由於學
生證也可用於大學學測的身分確認，她認為理應被接受。但工作人員卻表示，必須出示青少
年證或護照實體才能確認身分。
情急之下，她前往警察局請求協助，並詢問能否幫忙確認身分。警方考量她是從地方特地來
首爾的學生，決定伸出援手。透過居民登錄號碼等資料確認她的身分後，警方也向主辦方說
明：「這就是本人，能否讓她進場呢？」
儘管如此，遠從大邱北上、滿心期待的她仍被拒於門外，最終未能參加粉絲見面會。她因此
損失了超過20萬韓元的花費，包括粉絲會員費3萬韓元、門票8.8萬韓元、交通費8.5萬韓元
。不只金錢和時間付諸東流，對偶像的愛也受了傷。
陳小姐表示：「比起警察證明本人還有什麼更確實的身分確認方式？主辦方這樣濫用權力，
踐踏粉絲對藝人的愛，這種情況應該要改變。」
主辦方聲稱是為了「保護觀眾」…即使出示身分證，也要求金融憑證、學籍資料
根據《News1》7月23日的綜合報導，近期在藝人演唱會入場過程中，主辦單位確認「購票人
與實際入場者是否為同一人」的「本人確認」程序越來越嚴格，導致許多消費者蒙受損失。
為了進行身分確認，主辦單位往往任意要求消費者提供個人資訊，且多數情況下未經事前同
意。在 DAY6 的粉絲見面會案例中，即便如陳姓少女一樣獲得官方機關（警察）的身分確認
，主辦單位仍不予承認。此外，即使粉絲依照經紀公司公告，帶了實體身分證，現場仍被要
求提供金融憑證、住民登錄號碼、住址，甚至還要求出示*學生生活紀錄簿（學籍資料）等
額外證明。
女子帶著身分證去 DAY6 粉絲見面會卻被拒絕入場　JYP道歉：將提供退票補償
24歲的李某（女）為了參加 7 月 19 日的 DAY6 粉絲見面會，帶著自己的「居民登錄證」
到場，但工作人員卻說：「身分證上的臉和你現在的長相不一樣」，並要求她出示 Kakao
認證書。李某提供後，對方卻突然拿走她的手機，要求她進一步調出 Kakao 裡的電子憑證
與學校生活記錄簿。
工作人員甚至看著她的學籍資料詢問：「你小學班導師的名字是什麼？」並對身分證照片中
臉部哪些部分與本人不同進行爭辯。
最後直到下午 6:10，也就是表演開場後，李某才被准許進場。她追問「那請問要怎麼補償
？」但工作人員卻冷冷地回應：「是你自己沒準備好確認身分的資料，才會遲到，不能補償
」，並露出不滿情緒。
但實際上，李某是依照經紀公司事前公告的要求，攜帶了實體身分證件，並無任何準備不足
之處。
李某氣憤地表示：「我真的不明白，為什麼主辦方能利用喜歡藝人的心情，把粉絲變成乙方
，來濫用這種不合情理的權力」、「我花了時間和金錢，只是為了來見我喜歡的歌手，卻受
到這種對待，說真的又失望又憤怒。」
在媒體開始採訪後，DAY6 所屬經紀公司 JYP Entertainment 於 7 月 21 日下午發出正式
道歉聲明，表示：
「原意是為了保護觀眾，但這次事件中，我們未能採取彈性應對與盡到管理責任。對於因為
過度的身分確認程序導致無法入場的觀眾，我們承諾將提供門票退費補償。」
「請取消本人確認程序」—大規模連署登場，黃牛票問題卻轉嫁給消費者
過度的本人確認程序，不只是某位歌手或特定經紀公司的問題，而是整個偶像產業中普遍存
在的現象。上個月初，總統李在明在 X（
上發文表示會積極採納國民的實際建議，結果有網友引用轉發說：「請取消偶像演唱會的本
人確認」，這條貼文獲得了超過 1 萬 3 千個讚。
一位網友更發起了批判個資侵犯的大規模連署行動，截至上月 27 日已有 4,266 人參與。
這位網友在 7 月 20 日於 X 表示：「我已經將連署名單與建議書提交至國會文化體育觀光
委員會的議員辦公室。」
儘管有這麼多喜愛藝人的粉絲反對，本人確認制度仍未廢除的原因是什麼？ 多數主辦單位
的說法是：「為了根除黃牛票」，隨著黃牛市場擴大，票券炒價與非法轉售層出不窮，透過
本人確認來打擊這些現象。
但批評指出，這行為並不是針對那些販售黃牛票的人，而是採用「本人確認」這種手段來解
決問題，這樣的做法只是將所有責任推給粉絲，把所有付錢買票的觀眾當成潛在犯罪者對待
，甚至要求拍身分證照片、上傳至群組、進行過度的個資蒐集，近乎侵犯人權的「甲方壓迫
」行為，引發批判。
當日未能進入 DAY6 粉絲見面會的「真某」表示：
「JYP 在聲明中說是為了打擊黃牛票才做本人確認，但要打黃牛就該去抓使用『程式』或是
專業代購業者，本人確認根本不是合適的方式。就算有人買了黃牛票，最終還是粉絲在進場
，可是聲明讀起來卻讓人感覺主辦方只是在怪罪粉絲。」
粉絲「本人確認」並非打擊黃牛的對策…「輕視年輕粉絲，業務處理只是三流」
其實依據現行法律，若未使用「搶票巨集」而僅以高價販售門票的行為並不違法，因此也就
沒有可以懲罰消費者的法律依據。現行法下，只有針對「使用搶票巨集」販售黃牛票的行為
，才可處以1年以下有期徒刑或不超過1000萬韓元的罰金。
正因如此，有分析指出，與其進行嚴格的本人確認制度，不如將票券轉售市場合法化，並在
合理價格範圍內進行管理會更有效。
像是法國、德國、英國、美國等許多國家，都已立法允許票券轉售，並透過設定最高售價等
方式，在法律框架內對市場加以控管。
但反觀韓國，在過度本人確認的情況下，消費者反而轉向尋找其他方法取得加價門票。
業界指出，由於這些嚴格的確認措施導致，出現大量以實際觀演者名義進行搶票的「代搶票
商」不斷湧現。
由於偶像產業的粉絲多為年輕族群，因此有批評指出，娛樂公司不應因為消費者年齡較小，
就持續忽視他們的權益，甚至進行接近人權侵害程度的過度本人確認行為。
仁荷大學消費者學系的李恩熙教授表示：
「偶像演唱會又不是某種高安保設施，實在沒必要進行如此過度的本人確認。」
「就算粉絲年紀較小，身為主辦單位也應該要秉持尊重的態度來處理相關業務。若無法做到
，即使偶像是頂級的，業務處理也只能算三流。」
心得或評論(選填)：
Naver評論
1. 居然這樣對待付了15萬、17萬來看表演的粉絲這種事大概也只有K-pop產業會發生了吧。
他們看學生生活紀錄簿就能確認身份嗎？說到底就是想羞辱年紀小的女孩、想嘲弄她們才故
意搞這些吧……自己提出這些要求時，難道一點也不覺得自己太超過了嗎？kkkkkk
2. 不光是DAY6，所有K-POP都該停掉這種本 確認制度。你們敢在林英雄、張允貞或羅勳兒
的演唱會叫人拿身分證嗎？怕被罵、被打就不敢，卻來找這些年輕粉絲麻煩
3. 最衝擊的是..同樣公司的女偶像演唱會、見面會就不這樣做，就只是覺得年輕女生們好
欺負吧
韓評
1. 說是「補償受害者」，結果現在11點才發公告，說「如果你能證明你是受害者，就會退
票給你」kkkk這是付費票耶，是你們的失誤才沒提供服務，退款本來就是基本程序，這叫補
償？……這根本就像Coupang強制回收商品還退款，然後還擺出一副自己做了什麼大恩大德
的樣子kkkkkkk
2. 學生生紀錄簿真的是史上最誇張..
3. 根本的問題是售票網站無法阻擋程式搶票吧，為什麼公司自己的錯要拿粉絲出氣、搞權
力濫用啊？
4. 這根本就是流氓行徑，硬是騙錢啊。甚至他自己根本沒有法律上的權限，就算有警察陪
同確認身份也還是不讓進場，這說得通嗎？可以提告了
5. 老是有人跳出來說：「那你就該帶青少年證啊」「該帶護照啊」「帶什麼學生證」之類
的，但青少年證本來就是為了那些不是學生、沒有學生證的青少年才設計的，通常有學生證
的人根本就不會另外辦青少年證，而且護照也不是每個人都有，要辦護照也要花錢花時間，
為什麼一定要這樣？
學生證連考大學都能用來做身份驗證了，結果看演唱會比考大學還嚴格嗎？
6. 比搭飛機還難啊
7. 在法律之上還有經紀公司啊kkkkkkkk
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