去年10月底於PCHOME選購了G304 KDA版這隻
於今年10月底左右左鍵開始會雙擊,大約10下會有6-7下是雙擊
用了一下官網教學的簡易排除故障方法都沒改善,
查了保固是兩年,想說居然有保固就申請吧。
一開始先註冊好產品後,約11月初打電話去客服。
客服說會寄一個有編號的信件,以後用這封信來往比較好。
上傳測試雙擊影片、拍照片、上傳購買證明啦都照做照回信。
前兩天得到回信
https://imgur.com/8RaRYK0
說G304沒庫存,也不知道到底是保固通過審查了沒
於是我寄信去問,大概是要等多久?
得到下面回應
https://imgur.com/IcaxOCg
沒有正面回答我問題,也看不太出來到底是審查過了還是沒有
不過我想居然要我填地址應該就是要寄新的給我了吧?
於是我再問
https://imgur.com/yBCfh9i
上面的想法是,我以為我通過審查,只是沒現貨給我,要我等到有貨。
我想說你隨便丟個替代品給我先擋著也好
然後就得到下面這句
https://imgur.com/HV1CdQV
叫我先去跟別人借,等我審查通過
羅技的客服都是香港人的樣子,中文溝通上著實有點障礙
我一直以為我上傳完影片,給完個資就是審查完了
不知道是不是有誤會啦,只希望能早點收到新滑鼠。
可是我只知道一件事
呵呵,我看起來有朋友能借滑鼠嗎?
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