[滑鼠] 羅技保固有點慘

作者: a5353664 (魚孔雀)   2019-11-06 11:13:04
雖然知道這不是新聞了,但覺得這樣真的不太行。
近期發現家人使用的G102出現連點問題,於是開始寄信給客服。
羅技也問問題點與「是否」還在保固範圍內!
如果沒在保固內我也不想寄信了,但其實結果是一樣。
客服連續幾天的回信都差不多,就是要你下載軟體、清潔滑鼠等方式處理。
https://i.imgur.com/XrAGX60.jpg
我也錄製影片:
https://reurl.cc/alZGl7
我自己則是選擇跳鴨子家比較快,保固也阿莎力。
不曉得要怎麼回客服能比較快幫我維修滑鼠,還是直接寄給他們會較恰當呢?謝謝
連續一個禮拜左右的時間,今天(11/7)終於寄信來讓我填寫地址了,但回信後就不曉得
處理時間了。
作者: canlest (呆呆)   2019-11-06 11:21:00
打電話
作者: vivian90369 (謝筱楓)   2019-11-06 11:22:00
一定要打客服電話
作者: xin114242 (誹紅雨)   2019-11-06 12:00:00
還好我換了M36 Pro
作者: hbk20491 (〥夢中情一場夢〥)   2019-11-06 12:07:00
寄啥小信 打電話去 二話不說 自己懶得打電話就別來哭by自己經驗就像自己生病 然後寄信給醫生 不去問診再來哭那家診所好爛
作者: sunandrew321 (sunandrew321)   2019-11-06 13:01:00
我朋友G304電池流湯掛掉,羅技直接寄一顆新的來
作者: bang71013 (貧乳哥布林)   2019-11-06 13:03:00
滑鼠沒1000不敢買
作者: jim8596 (休刊是童年的回憶)   2019-11-06 13:56:00
再寄一次然後說"如我上封所提及的,依然什麼什麼的",但很耗時。客服愛跳針搞不好會寄內容一樣卻是英文版的信,打電話是最有效率的
作者: skyviviema (天澤)   2019-11-06 13:59:00
不過我之前g102都只有寄信 流程都還滿順暢的啊我是買回家就直接註冊 也有上傳購買單據
作者: Justin0114 (Duipin)   2019-11-06 14:48:00
你就直接再寄信說滑鼠還是連點他就會寄滑鼠給你了
作者: funk443 (CToID)   2019-11-06 18:36:00
可是我只寄兩次信他就換給我一個新的了欸
作者: BluePenPeter   2019-11-06 19:20:00
我是上網填官網的維修單 沒幾天客服就幫我處理了
作者: dumpling1234 (dumpling)   2019-11-06 19:22:00
我G102也是寄兩次信 就換一個新的給我了
作者: NiaosongLBJ (鳥松詹姆斯)   2019-11-06 19:47:00
打電話去 要等一陣子 不過處理算很快
作者: coslove8866 (雪星神月)   2019-11-07 00:30:00
想問個,羅技的自家驅動有個自動偵測遊戲的功能,切換不同遊戲會直接使用不同設定檔。想問說有沒有其他家滑鼠驅動有同樣功能的。
作者: sunsptt (我是一隻瑪瑙水母)   2019-11-07 02:22:00
想問現在RMA回來保固是重新算還是找原本買的
作者: khsa3200 (系邊預備)   2019-11-07 04:06:00
上次寄英文客服不囉嗦直接給新的,我猜各地客服有差吧
作者: s32214 (LukeYue)   2019-11-07 06:05:00
愛買羅技 上船啥問題都沒
作者: Klauhal (赤)   2019-11-07 09:44:00
填維修單或打電話
作者: FuccLife (法克生活)   2019-11-07 15:12:00
你只要回一句話就沒問題了以上問題,換另一隻滑鼠後皆正常他下一封信來就是跟你要地址
作者: iphone7ss (愛鳳七欸思)   2019-11-07 15:39:00
我回三封信他就問我地址了 我說我把所有能做的都做了請寄新的過來 然後一個禮拜後就來了XD
作者: Mez (你奈人生何~)   2019-11-07 19:29:00
我覺得保固很好啊....
作者: yudee (yuyuyuyuyu)   2019-11-07 22:11:00
我上次寫信他就送來了誒也是102
作者: ditzydoo (頭好暈啊)   2019-11-08 02:09:00
板上多少例子 自己還愛買就不要嫌
作者: kazake (飛得位。江霞)   2019-11-09 00:44:00
我保固到現在還沒打過電話 都用寄信的 你可能比較衰

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