Re: [鍵盤] 關於Corsair k70 Lux RGB的多媒體鍵

作者: zyi840449 (細胞)   2018-05-29 14:41:25
我又來回覆進度了~~
我在5/15鈦宇線上報修
5/16睡前包起來
5/17快遞收走
5/25早上就收到寄回來的鍵盤了
我送過兩次了,都是差不多1個禮拜就會拿到新鍵盤
其實好像沒有板上說的那麼久?
(兩次間隔1年多…兩次都有換新,不是同一個問題修不好XD)
買一次鍵盤可以體驗3種軸其實還滿爽得
我除了在外包裝貼上RMA號碼、鍵盤問題之外(這張是報修系統要求列印貼上的)
還特別詳細寫了一張故障的情況、同樣附上RMA號碼的紙放在盒子內
告訴他們,我試了那些排除故障的方法,問題還是沒辦法解決
或許這樣可以減少他們檢測的時間,所以能加速整個報修的流程?
※ 引述《zyi840449 (細胞)》之銘言:
: 是這樣的,我的Corsair k70 Lux RGB最近突然沒辦法使用多媒體鍵了
: 就是靜音、上一首、下一首、停止、暫停、win lock等按鍵
: 燈會亮,但按下去完全沒有反應
: 我試過指定巨集、指定功能給那幾顆按鍵,也都沒有反應
: 好像就是鍵盤接收不到那幾顆按鍵的訊息一樣
: 我試過單用1個USB30.0的孔
: 也試過把兩條接頭都插進USB2.0的孔
: 甚至拿到其他電腦,兩台電腦都安裝/移除過驅動程式
: 兩台電腦都試過用USB3.0*1或用USB2.0*2
: 交叉測試的結果是:
: 不管怎麼樣,都只有 "音量滾輪" 和 "鍵盤亮度" 的按鈕能正常使用
: 其他一般按鍵則是完全正常
: 我大概3天前在聽歌的時候,有使用過這些按鈕
: 那時候都還是正常的
: 昨天要聽歌的時候就突然無作用了…
: 請問這是設定上的問題嗎?
: 還是硬體有問題,要送保固了呢?
: 我這鍵盤是105.9.10買的
: 不知道還能不能處理阿…
作者: hidog (.....)   2018-05-29 15:49:00
送修兩次其實算運氣不太好 不過這次有修好了吧
作者: zyi840449 (細胞)   2018-05-29 17:00:00
運氣嘛…應該還OK啦,第一次是青軸臭軸太多換掉第二次是多媒體鍵失效,我覺得是分開的問題XD阿阿…忘了講,兩次間隔1年多
作者: Bob9154 (β)   2018-05-29 17:24:00
ahq在有貨時候是很快啊但缺貨你就知道為什麼大家要原廠了

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