如標題
最近因為工作需要在PC Party蝦皮網購了一把Ducky ONE PBT 測印版紅軸鍵盤
第一次鍵盤到貨時在試用之後發現Enter鍵按下後右側會卡住
當下覺得有瑕疵因此立刻就詢問賣場要換貨
賣場也很正常的同意我先退貨在下訂單來換貨
到這邊的程序都還很正常
但是等到第二次收到貨之後我發現同樣的Enter鍵又有一樣的卡鍵情形
我當下第一直覺就認為這是同一把鍵盤
哪那麼巧連續讓我買到兩把都有一樣的問題 這款鍵盤的良率有那麼差嗎???
當下就很生氣地詢問客服為何會出現同樣的狀況
我也直接問他們是不是又出了同一把鍵盤給我
得到的回應就是:
您好 關於客人退貨的商品 我們一律寄回去給原廠送修
不可能重複出貨哦
可能是因為鍵帽公差問題 更換附的鍵帽試試看
確實我在更換鍵帽之後可以解決這個問題
所以也就接受了店家的說法 畢竟再換可能還會遇到一樣的問題 況且退換貨來回又要一個
禮拜
但是就在剛剛我在想要設鍵盤的快捷鍵時發現
鍵盤本身已經設好了我要的快捷 而且跟我第一次拿到的鍵盤設定的一模一樣
這樣是我被PC Party唬了嗎???? 還是他們自己在打臉自己
說好的送修呢??? 說好的不會重複出貨呢???
這樣以後誰敢跟他們買東西 商品有瑕疵被退貨轉手再賣就好 不要被消費者發現就沒事了
因為訂單成立沒辦法再退貨 只好摸摸鼻子認了
但是這樣的消費經驗真的很差 以後應該也不會再考慮跟他們家買東西了
以上經驗提供給需要跟PC Party買東西的人參考
很感謝鄉民的建議和老貓大大的熱心協助
因為工作忙碌的關係 現在才來更新一下後續
之後有聽各位的建議和PC Party連絡上
對方也承認作業上的疏失讓我拿到同一把鍵盤
最後對方請Ducky原廠寄新的鍵盤讓我換貨
目前應該就到此告一段落了
謝謝各位