[滑鼠] 羅技G502 RMA時程回報

作者: hellscythe (口嫌體正直)   2017-10-12 02:07:26
那個…我是寫羅技送修流程的那位啦(汗
滑鼠終於寄來了跟各位回報一下時程
9/21線上報修,致電客服,提供照片及地址,完成出保程序
這次是一年半第二度送修,有向客服詢問能否更換訂價相近的G703但被以價差過大拒絕
(其實價格相近的應該是403但403好像已經停產?)
9/22收到一封RMA已核准的信,不重要
9/28以email提供UPS追蹤網址,此時已從上海機場要飛,25號羅技就出貨了
9/29到桃園機場,出現卡關扣留訊息
10/5中午出關,當天下午1點抵達台北
因為收件地址在花蓮,UPS沒有花蓮的貨運線,3點時轉交新竹貨運遞送,UPS網站顯示已簽收,收貨者為"By agent"也就是代理人
10/6下午抵達花蓮,貨運司機沒來QuQ
10/7~10連假,新竹貨運花蓮站不上班
10/11中午終於送達,一共歷經20天
其實大部分的時間都花在卡關上,扣除轉送和連假4天,最快兩周多一點就能拿到更換品
只好支持滑鼠會無性生殖的佛心公司了
http://i.imgur.com/TsOrsD3.jpg
作者: vincentwg (懶得想@_@)   2017-10-12 02:18:00
502不錯用啦 是說也太多隻都湊滿RGB了
作者: SWQLovE (神奈)   2017-10-12 04:01:00
滑鼠是泡水嗎 還是他沒要求
作者: bobohax01 (暗影)   2017-10-12 07:48:00
滑鼠那裡壞啊?
作者: jerry92277 (幻月之刃)   2017-10-12 11:42:00
沒關係,比我好了,我等60天
作者: hidog (.....)   2017-10-12 11:44:00
20天還ok @@
作者: ms0229694 (ㄈㄈ)   2017-10-12 11:48:00
我等2週 可是客服騙我過保= = 還好滑鼠上面有保固貼紙觀感就很差
作者: yakitoui (串燒)   2017-10-12 11:54:00
好多隻@@
作者: jensol (JJ)   2017-10-12 12:19:00
推生殖...問題是連點根本無法用,除非找人修 = =
作者: zzz54666 (XOST)   2017-10-12 12:38:00
六樓那應該不是騙 而是他們都看出廠日期當保固除非另外證明且有登記
作者: NerVGear (Phantom)   2017-10-12 14:34:00
也沒不好拆 只是拆了之後鼠腳會壞而已
作者: nrezw (DUN)   2017-10-12 16:05:00
旁邊卡榫很軟 我不敢拆第二次了 怕斷掉GG
作者: maoding (毛丁)   2017-10-12 18:47:00
我是滾輪生鏽拿去試試看,結果真的換一隻給我
作者: panni (趴尼趴尼)   2017-10-12 22:00:00
等60天+1
作者: a24573165 (dabetsai)   2017-10-12 22:12:00
我不知道要說什麼 說好G102送成m545給我
作者: arl (花若離枝)   2017-10-13 00:15:00
官網登記根本就沒有用這是羅技客服自己說的官網登記並不能當作保固的依據..
作者: a24573165 (dabetsai)   2017-10-13 03:27:00
補 噓羅技
作者: rsdy (rsdy)   2017-10-14 09:41:00
認真回,羅技不承認發票只認出廠日,準備出清一堆羅技

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