Re: [閒聊] 關於羅技的後勤維修

作者: ricewine (紅標米酒)   2017-07-21 13:28:08
※ 引述《ma412002 (音樂食玩家D.Angel)》之銘言:
: 對於現在羅技的後勤維修實在很失望
: 上個28號報修了一隻G303(左鍵有時會沒反應)
原po是6/28報修,我更久,沒想過會這麼久。
約一年半前買了G100s,今年6月初開始異常,
滑鼠左鍵上、下端,下端有一塊按了沒反應。
6/19
報修,許多次信件往返,每一次往返大概要3天,
因為對方回覆慢,我也不是天天在看有無回覆,
往返的內容包括測試、拍照、再測試、再拍照、……
7/7
告知G100s停產,可否換成G102
7/12
詢問寄件資料、問卷
7/17
告知系統有異常,無法寄出,所有保固訂單皆如此
7/21(今天)
一個月 + 2天,還沒寄來,也不知何時系統才會修好
沒遇過這麼久的,給申請羅技售後的板友參考。
作者: a10s07 (江官)   2017-07-21 13:31:00
你有試過打電話嗎
作者: ricewine (紅標米酒)   2017-07-21 13:34:00
沒打電話,我是用官網報修倒是對方有打給我
作者: smallg0615 (解不開的結)   2017-07-21 13:39:00
剛剛申請RMA也是告知系統故障 要修復後才會通知進度
作者: wmhuppt (wm)   2017-07-21 14:20:00
我的本來11號出貨,也是說台灣系統維修,跟我說不知道何時修好
作者: terry7627 (碎夢殘風)   2017-07-21 18:45:00
我今天也收到系統維修的信
作者: a7860446 (ladisai)   2017-07-22 09:11:00
我前幾個月報修g100s 因為停產改寄g1022個禮拜就送來說也是用mail聯絡的
作者: ma412002 (音樂食玩家D.Angel)   2017-07-22 14:56:00
我也被告知系統維修,反正已經買一隻新的。如果沒改善下一隻滑鼠應該會買別家的
作者: osedax (Andrew711)   2017-07-24 17:03:00
原來都有收到系統故障的email,我也等了快1個月

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