各位好
小弟前兩個月在硬派訂了一款ducky的機械鍵盤1608S
http://imgur.com/a/m1q2v
http://imgur.com/a/AMpww
結果在昨天晚上突然右邊enter彈了起來，這才發現裡面十字孔裂開
http://imgur.com/a/DCdTk
覺得有點扯之後，開始拔別的鍵來看看，上面的+鍵也是裂開(沒拍)
backspace有小裂痕(沒拍)
於是開始上網找了ducky的維修方法，查到報修需要型號
翻到鍵盤背面拍了一張
http://imgur.com/a/XgNiW
欸？我有沒有看錯？1508S？
今天一大早就開始詢問硬派客服
http://imgur.com/a/XgXN7
http://imgur.com/a/Sqdqb
http://imgur.com/a/PydRG
http://imgur.com/a/O4foS
http://imgur.com/a/Hjjtz
欸？有這樣只改鍵帽沒改鍵盤型號的？
於是下午我打了電話給ducky
客服告訴我說1508S是去年的鍵盤，1608S是今年的鍵盤
客服也是請我記得也把盒子一起寄回去，這樣才可以幫我確認型號不一的問題
http://imgur.com/a/3c2NA
等等？盒子也是1508S啊！！！
於是乎我又去找了硬派客服
http://imgur.com/a/YYvIE
http://imgur.com/a/EvspK
http://imgur.com/a/aQPzp
欸？這樣客服在踢皮球吧？我應該沒有會錯意吧？
我現在還在等電話，不過應該是要等到下禮拜了
想請問各位，因為我當下收到貨的時候沒有確認好型號
但是出錯型號想硬凹也太...
到時候我提出什麼樣的要求才算合理？
1. 請換1608S給我
2. 退貨
3. 誠心誠意道歉跟認錯
4. 幫我把鍵帽處理好(感覺這是應該的)
還是我當下沒有確認好型號，現在說這些都太遲了？
麻煩各位給我一點建議
謝謝