[閒聊] 關於羅技的後勤維修

作者: ma412002 (音樂食玩家D.Angel)   2017-07-11 22:58:45
對於現在羅技的後勤維修實在很失望
上個28號報修了一隻G303(左鍵有時會沒反應)
客服當天處理的很快因為G303停產的關係所以讓我更換為G502 RGB
並且在30號也有回覆替換品已發出
中間7月4號還有詢問寄送狀況,客服也回覆下禮拜就會收到
結果到了今天早上,羅技客服突然打電話過來劈哩啪啦講了一串聽不懂的中國口音
結論是G502 RGB現在沒貨問我可不可以更換為G403 有線版
說實在的當下實在覺得蠻怒的,所以我就沒有回覆了
要是沒有貨也不會早點通知,都已經過了兩個禮拜了才打來說沒貨
如果等到G403寄來不就又要兩個禮拜了,而且我前陣子才買了一隻無線版的G403而已
真的有點後悔上禮拜又買一隻G303來用,這種售後服務以後不會再考慮羅技的產品了
真懷念以前羅技桃園還有維修中心的時候,雖然送修也是很慢至少不會搞這種包
作者: LuckyChun (Chun)   2017-07-11 23:27:00
等太久真的會讓人惱怒,但我比較想換G403 XD
作者: ma412002 (音樂食玩家D.Angel)   2017-07-11 23:37:00
我應該會改換G PRO看看吧,畢竟我有403了
作者: wxes60924 (羽落天涯)   2017-07-12 01:22:00
跟你遇到一樣的事情,都寄信已發出期間打電話只會說處理時間兩個禮拜慢慢等今天打電話去問才又說系統有誤,等八月中才有貨,送到手上都八月底了…
作者: Akabane (B8g終於搶回來啦)   2017-07-12 02:08:00
我五月換得時候有貨倒是很快寄來 但是我全部用email回客服回信不會天天回 所以多弄好幾天XD
作者: xingwhitecat (星白貓)   2017-07-12 03:23:00
客服假日休息 我也等G502等了一個月 換新品我覺得不錯了 不過也用了一個月的99元滑鼠
作者: pphyy5844548 (千里)   2017-07-12 03:43:00
我都順利收到欸
作者: q1414210 (愛上蘇拉的琳琳‵ωˊ)   2017-07-12 11:03:00
羅技有維修部門ㄇ
作者: ma412002 (音樂食玩家D.Angel)   2017-07-12 11:24:00
結果今天早上寄了一封EMAIL說替換品已發出不知道到底寄了甚麼
作者: MichaelKS (平瑋)   2017-07-12 19:05:00
我也是等了兩個禮拜,跟我說沒貨要換403
作者: killer2k (...)   2017-07-14 20:14:00
沒有維修部門吧?只有直接換的樣子@@
作者: ma412002 (音樂食玩家D.Angel)   2017-07-17 18:20:00
結果現在說系統壞了要等修好才能寄出

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