作者:
bigwulf (野狼)
2017-03-11 16:27:09前不久我的G700s會有double click的問題打去客服，確認在保固期內
可以換貨，但因G700s已停產，所以他只願意換給我G403(無線)或
G502(有線)這二種
我覺得這根本就是莊孝維，就把客服罵了一頓，沒理由換成低檔次的產品吧？
我喜歡G700s是因為他按鍵多，而且可以自行定義組合鍵，對於寫程式很方便
而且高dpi且有高速無段滾輪，本來想換G602，但是G602好像無法自行定義組合鍵
而且dpi又低，所以目前最相近的應該是G900，但是羅技打死不願意換給我
PS:G602在以前要買G700s比較過，手感不佳
但是本人也十分強硬，只給他二條路選擇
1.把G700s給我修到好，停產是你家的事，你給我保固三年，就得準備三年的備品
來修或是來換，個人還是喜歡G700s
2.換給我G900
看起來一定談不攏，勢必得走上法律途徑，讓他知道消費者不是好惹的
打算先寄存證信函去告知對方我以上二點的訴求，再投訴消保官
再談不攏就上法院告羅技背信或詐欺(會再跟律師討論)
不知道大家有沒有更好的建議？
PS:請問有誰知道台灣羅技(新竹)的地址和電話的？在羅技的官網上好像找不到
我好寄存證信函
作者:
h54889 (崩壞的豆芽菜)
2017-03-11 16:29:00你可參考我上次的文章orz還有我的RMA返品至今仍未拿到 有點賭爛
我之前G700S送RMA一開始也是不願意更換成G403無線版但是客服表示之前能換到G900，是因為G403無線版還沒到貨所以升級給送RMA的玩家他是更換等值價格的產品或是給你自行挑選等值的產品不知道這樣是否有違法，希望你傳來好消息XD
作者:
rickya (ya)
2017-03-11 17:17:00只好先小心用 祈禱等g700s後繼系列出再壞
作者:
colan8 (′◎ω●‵)
2017-03-11 17:22:00我現在都放棄找 直接在找網路上願意幫換微動的商家了
作者:
ado1923 (dodo)
2017-03-11 18:32:00要是我是你就選3.換G403無線後轉賣 從此成為羅技黑
作者:
Xuxxin (Xuxin)
2017-03-11 23:12:00g700s真的好用，除了太噴電以外
作者: hidog (.....) 2017-03-12 00:42:00
給樓上 保固意思是保固期限內就必須保證消費者有正常的G700可以用= =羅技今天做不到這件事情,至少也必須換等價值的產品而不是換次級品 然後要消費者吞下去.如果是貼錢換我覺得還ok 免費升級這個法律上也站不住腳通常應該在消保官這裡就解決了 不需要走上法庭啦@@
他是換等值呀，g403無線的售價跟g700s剛出來的售價差不多但如果用等級來說，就會感覺是降階
作者: hidog (.....) 2017-03-12 00:55:00
喔喔 看成有線版XD
講等值就是G403無線，如果是保証原商品那理論上G900也不成立吧？為什麼G900就接受？
作者:
sean0407 (資深潛水客)
2017-03-12 01:01:00換G403我覺得不算降階，感應器、按鍵系統、砝碼都是G700
還不是想藉由RMA，如同之前的人拿到G900實在是不可取的心態
作者:
sean0407 (資深潛水客)
2017-03-12 01:02:00沒有的，同意版主加價升等的概念
作者:
Triedge (...喔...嘎...)
2017-03-12 01:07:00之前700連點之後跑去換微動,又稱了5年,共7年還沒壞
作者:
sean0407 (資深潛水客)
2017-03-12 01:07:00另外G900和G700s完全不同等級，功能、價位、取向都是
作者:
Triedge (...喔...嘎...)
2017-03-12 01:08:00如果原廠的作法你嚥不下,我覺得去換個微動一兩百解決...畢竟700s真的好用,按鍵數量也好,配位,手感等都不錯換微動一、兩百+五年使用期,對我而言回本了啦XD說真的換900回來好了,第一個左右對稱,然後按鍵好像少1個可能反而會不習慣吧XD
作者:
sean0407 (資深潛水客)
2017-03-12 01:15:00看版上對羅技保固討論這麼熱烈，特地去翻了保固規定
作者:
Triedge (...喔...嘎...)
2017-03-12 01:15:00雖然700還沒壞,聽到停產,前陣子又去買了一個700s來備用反正跳水,一千六收到新品可以接受XD
原po想貼錢不代表羅技就能換，何況原po根本沒打算貼錢
作者:
z83420123 (VoLTsRiNe)
2017-03-12 05:56:00g403無線其實不是降級啦 只是跟之前g900比會有落差感
基本上羅技也不同意加價換購，之前詢問過了會感覺換g403無線降階，是因為按鍵數以及滾輪的關係g403無線的按鍵數少，也沒有滾輪有段無段切換那時候我就提出g403無線沒有這些功能，我是否能加價換購g900但客服回答不行以同價位來說，換g403無線是沒有問題的但是以功能來說，少了本來多按鍵以及滾輪切換，當然會覺得g900比較理想
作者: hidog (.....) 2017-03-12 10:32:00
我覺得加價升等是一個消費者比較能接受的方案都加價了 談不上消費者貪小便宜吧
作者:
abc65379 (silent)
2017-03-12 15:51:00客服還不是按照公司辦法處理，所以版上採用樂透形容換g900還真的覺得換g900理所當然喔zzz反正這麼喜歡就叫原廠修不然就轉賣403再買一把g700s我不是要吹捧羅技，但是以他們做生意的售後態度市場上哪有幾家做得到
其實他沒退殘值就不錯了...不過羅技保固縮水真多@@
保固內沒理由被降級啊，支持要不修好G700s不然就給升級的，哪有給降級的
作者:
canlest (呆呆)
2017-03-12 22:54:00sorry 我換過g900 但我不支持你的嘴臉客服不經手錢 所以加價無望我是覺得你期待退錢也比期待g900吃相好看然後你的文章氣勢十足 如同你文末的笑點 形成反差寫作的手法望塵莫及 希望你能分享你的存證信函
作者: hidog (.....) 2017-03-12 23:17:00
回應wayne,是真的縮水不少,最早還有五年保....現在就算高階鼠保固也不超過三年...閒聊一下,過去是revolution MX -> 換T950給你通常都是旗艦等級滑鼠換旗艦等級滑鼠.G403跟這個系列我覺得差蠻多的...Master MX還比較接近姑且不論這樣對或錯 保固是真的縮水不少
作者:
rsdy (rsdy)
2017-03-12 23:44:00為了一個滑鼠請律師誰會相信？起訴書記得po上來詐欺是公訴罪，檢查官會為了一個滑鼠受理才怪
作者:
Amulet1 (AmuletHeart)
2017-03-13 16:14:00g403比g700好
作者: hidog (.....) 2017-03-13 23:48:00
給樓上 買g700很多都是為了握感跟按鍵設計XD
作者:
sean0407 (資深潛水客)
2017-03-14 10:14:00冰凍三尺 非一日之寒 版主對各家保固縮水我記得有發一篇文章
作者: hidog (.....) 2017-03-15 17:53:00
閒聊一下 之前Razer是可以加價升級我個人是覺得服務上有改進空間. 蛋是之前也有人買G700目的就是操壞升級G900 @@|||忘記哪一篇了,看過一次
你需求要丟準啊 無線跟飛梭不就剩G900了嗎 真的有需求好好講客服會幫你處理的 之前502壞了碰到停產 因為飛梭客服幫我從600(來了未拆)又換到700s