話說用不到一年的 GX 奪命蠍 在這個月初左鍵已經連點了.
我個人習慣是買3c都會上網註冊.但昆盈沒得註冊
那保固怎麼計算呢?
兩週前我到昆盈官網去填寫維修申請表
結果都沒回信. 前天又去填了一次一樣沒回信
這間公司是鬼打牆了嗎?
今天比較有空打了電話過去....響了很久沒人接
最後一個操大陸口音的男生說.小姐剛好去洗手間要我等等在撥打一次
五分鐘後我又撥打了一次.一樣響了很久.終於是小姐接的
我問他說我滑鼠壞掉該怎麼送修.而且我上你們官方網站填兩次維修單.都沒得到回信或是
聯繫
小姐只有跟我說 請我撥打技術專線會有專人服務
好的,我依照他提供的號碼在撥打一次 ......又是響很久都沒人接
最後直接斷線阿, 我不死心再打一次,一樣響很久
難道是辦公桌超大.要走三分鐘才能接到電話嗎?
終於有個男生接電話了.這次是臺灣口音....
這間公司的電話比打信用卡的0800客服更難通阿.
我一樣跟他說我滑鼠壞掉要維修,上網填寫了兩次維修單 結果都沒得到回應.貴公司的報
修系統是有問題嗎?
男客服說應該不會阿.我再反應上去.
接著我提供我的序號給他看是否過保.當然我滑鼠用不到一年是絕對的.
但男客服說 我們保固一年但主要是購買憑據,如果沒有的話需要那就看SN序號出廠日期
保固一年
我跟他說那種東西誰會留.我沒在留的.
我念了序號給他,他跟我說要週一才能查,好先進的公司阿!!! 查保固要很麻煩的.
就這樣我等他通知
結果一小時 之後 昆盈男客服打來,說這滑鼠序號2012年製造的 如果沒有購買憑證的話
算是過保固了
不建議 維修.維修費會很貴.我跟他說滑鼠連點而已.會很貴?
他還是說不建議維修.
我跟他說貴公司網站也沒辦法註冊產品.我買相機都上網註冊登陸馬上可以查詢自己還有
沒有保固
他只有說這部分他會建議公司作改進.
當然我也知道飆他也沒用,畢竟人家也是領薪水的.
我也就算了.
其實滑鼠我自己維修也是可以的
不過這間昆盈. 我已經列為黑名單.拒買!!!
以上均為事實陳述. 虧我很喜歡GX 的手感
版友共勉之~~~