去年的五六月時，家裡決定裝修，找了三家廠商場勘，但因當時大家工作都很滿，最後只有
一家廠商報價（是朋友介紹，朋友的家讓他們裝潢過，評價還不錯）。七月時簽約，因為之
前沒經驗也不懂這些工程該注意的事項，所以契約只當場看了一下，在沒有查價或殺價的情
況下就簽約並給付頭期款項。
去年的九月一日動工後，遇上我父親染疫，接著頻繁進出加護病房及醫院，因為需要到醫院
照顧父親以及之後父親過世的喪葬問題，好幾個月分身乏術，無法到工地現場查看施工情形
。因為當時契約工期押的是120天，等我們終於有空到現場，滿懷期待的以為能看到將近完
成的房子，沒想到卻是恐怖故事的開端
補充一下，這期間雖然我們無法到現場監工，但是只要包商開口，我們工錢都是如期支付，
在去年十二月初時，包商就已經跟我們請領共四期的款項，僅剩10%的尾款未支付。
以下列出從今年初我們去看房子後，直到今日，這中間已發生以及正在發生的問題：
一、所有磁磚皆已逕自鋪設，但是完全沒有讓我們挑選甚至知會我們。
二、2樓及3樓兩大扇窗戶做錯，原本是兩邊要各留60公分實牆後中間開窗，包商做成左邊留
30公分右邊全開。
三、新做的管道卻在新做的管道間外面，直接外露糞管及水管，包商的工地主任兼監工告訴
我到時封天花板就看不到了。
四、自行將浴室地面抬高約20公分，完全沒有告知，然後卻忘記將浴室門上方也拉高 導
致原本高度190的浴室門變成高度170，工地主任告訴我，裡面磁磚都鋪好了，以後進去小心
一點，記得低頭就好。
五、四樓的側牆原本有扇窗戶，設計圖上寫原窗整新，結果誤把窗戶填成牆。
六、二樓往露台的落地窗位置比設計圖的位置內縮了約一米多，工地主任說是他的決定，因
為他覺得這樣比較合理。
七、側牆及後牆防水做完油漆顏色也直接幫我們決定是灰色，事前完全無溝通告知。
八、新建處露台規劃成洗衣及曬衣場，但是水電誤將電源及進出水口都放在錯誤的女兒牆邊
，而不是一開始規劃的實牆處。
九、一樓新建的孝親房及衛浴隔間錯誤，門寬距離抓錯。
十、原有契約上載明外牆打除部H型鋼結構補強20萬，經我多次詢問是否有做H型鋼，包商堅
稱絕對有，多次要求看照片皆回覆有在找，結果等我要求趁落地窗要拆除重做的機會，將牆
壁打進去一點讓我看一下，才告知我其實沒做H型鋼。
十一、二樓露台採光罩報價42萬元（一半做玻璃一半做浪板），我詢問另兩家廠商，全玻璃
採光罩報價26萬及27萬。
十二、大雨過後，舊外牆滲水、新建處三處漏水，地下室就連晴天都會滲水。
十三、氣密窗廠商連矽利康都不會打，所有玻璃都像小學生塗的一樣精彩萬分，有的甚至沒
打，最後另請廠商來救也救不太回。玻璃顏色裝錯，窗戶及落地窗推拉都有問題，最後甚至
發現窗框都是歪斜的。
十四、全室插座無地線，二樓以上無網路。
十五、二樓露台放水測試時，發現新建處一樓仍有兩處滲漏水。
十六、二樓露台防水測試完後，排水時發現排水系統有問題，水從一樓衛浴地排洶湧的灌入
，伴隨著泥沙噴發，像我小時候看過的泥火山。
十七、承上，水從一樓衛浴湧入後直接往廚櫃角落流，廚櫃板材直接泡水。才發現廚房洩水
坡度有問題。
十八、再承上，我當機立斷打開廚房與車庫連接的門，將水往車庫方向掃，以為這樣水就會
順著流出去大門方向。沒想到車庫洩水坡度也有問題，掃出去的水又流回廚房。
這中間還有各種例如：剛裝好的浴櫃漏水，兩個月的時間維修數次才修好；剛裝好的鐵梯一
下雨就發現大片生鏽痕跡…等等繁雜的瑕疵，就不一一詳述。
本來以為這家公司雖然犯錯的程度很不可思議，但是起碼犯了那麼多錯仍願意負起責任，算
不幸中的大幸。結果原來還是我們太天真。
今日10/16我們收到該公司的存證信函，內容大意是他們依專業施工，是我方以各種藉口挑
毛病，他們已經完工，而我方以無關緊要的疑問跟瑕疵為由遲不驗收，以致影響工程結案，
要求我方五日內付清尾款。
但從去年九月工程開工到今日為止，該公司從未口頭或在line群以文字告知我方他們已完工
，更遑論通知我驗收。
並且我文上所述的工程問題，從第十三點開始至第十八點，都是10/4日發生的狀況，從10/4
日到昨日，一直都在協商處理缺失，甚至前天10/14該公司委派水電到工地處理地線跟馬桶
、昨日10/15該公司還派了新的玻璃廠商來跟我商談那些窗戶歪斜與矽利康亂打的問題。
叁樑這份突如其來的存證信函簡直莫名奇妙，完全睜眼說瞎話！
結論：
目前看來，該公司是不願面對、不願承擔他們自己的缺失，而我們也只能尋法律途徑以保障
自身權益。
在此，以自身慘痛經驗提醒廣大高雄網友，務必慎選裝修設計公司！
以上皆為自身真實經驗，有照片、影片及line對話為證。因照片眾多，僅附上之前170cm衛
浴門、管道外露以及10/4日發生的排水問題、滲漏水問題、窗戶問題。
感謝各位耐心看完，希望大家未來挑選廠商時，都能有好運氣。
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