今日母親與朋友在夢時代消費時，朋友因今日1點抵2元所以要使用點數消費時，店櫃卻告知點數今日已被使用，但她今日尚未消費。
而後去服務台查紀錄被告知中午已在某間店櫃被使用折抵，後續請了樓管來處理，而根據某櫃店員表示應該是一位一樓化妝品櫃的小姐來消費使用，且用了三張卡號。
後續追查下找到了當事人，而之前母親朋友就有在這間店消費並且將手機交給當事人操作會員過，當事人當然矢口否認，但消費載具紀錄的確就是這位櫃姐的，而會員折抵卡號卻是母親朋友的。
後續他們退了朋友點數，並留了朋友電話說會再告知後續的處理，而母親他們因還得趕著離開就也沒有做更多的追究。
（如果是使用app會員的可以查詢點數紀錄看看有沒有不明的消費扣點）