我真的從來沒有看過應對那麼糟糕的店長
不知道他們的員工訓練在幹嘛的...
—————事情經過——————
昨天忙了一天扛著20公斤的樂器和行李
搭高鐵晚上7:45回到高雄
之前去過一次大河屋有個海鮮丼的兌換券
https://i.imgur.com/Ga2UXvH.jpg
想說餓了一天去一次吃兩碗
到了店裡跟服務生說我要兌換
他把我的手機拿走很久後回來說
先生你是不是有在別家店用過這張
我說沒有 因為我只來過這間店一次
他說因為機器掃完說我使用過
我說剛拿給你的時候你沒有檢查嗎
他說他有看過是沒使用的
他說他要通報店長 他在幫客人點餐
這一等又過了快十分鐘
店長終於慌張的出現
再一次詢問一模一樣的問題
然後拍了我的兌換券說要通報總公司
我等著太閒一看
券上面有序號啊
你去查一下序號就知道我有沒有用過啦
店長：「喔？有序號？」
我：.......
她說她還是要通報總公司
然後我第一碗的燒肉丼上來了
我吃飯很快的人不到五分鐘吃完了
然後我又等了十分鐘 海鮮丼還沒來
其實我內心有底 他們根本忘了送海鮮丼的單
我就這樣桌子空的坐在那又看他們十分鐘
每個服務生過去都看著我空的桌子
但是沒有一個人問我有沒有需求
等了總共20分鐘我去詢問是不是沒有送單
店長又慌張的說我去確認
然後過來我的桌子說
「先生跟您確認 您是要點燒肉丼
然後兌換這個海鮮丼嗎？」
我白眼已經不知道翻到哪去了
不然前面搞那麼久要幹嘛
又等到他上來時間已經一個小時了
https://i.imgur.com/58nt7VH.jpg
我很快的吃完請他過來
跟他說我覺得她處理事情的應對
還有員工訓練都有很大的問題
我家裡有資深的座艙長
我一邊等一邊跟她說這整件事
她都傻眼了
最後我用很緩的語氣
因為我真的累到不行晚上還要演出
「有些人可能已經摔東西破口大罵了吧」
最後我跟他說
好了我要繼續去工作了
你的危機解除了
她竟然回我
「這不是危機 是我的轉機」
我真的看著她完全講不出話來......
加上跟他的對話我結帳時間也才9:04
https://i.imgur.com/9V6ZAbf.jpg
我吃飯真的超快的人
但是為了這頓飯折騰我一個多小時
讓身心又更疲憊......
不管再拿什麼優惠券我都不會去了....
超扯的