之前透過母親認識了富邦人壽業務員"莊姓"保險業務員 (位於高雄 富邦人壽(高德通訊處 就職
母親及全家跟他保了意外險ˋ醫療險ˋ產險ˋ零零散散不知道什麼保單
從高中保到今年大學快畢業了ˋ前前後後去了非常多次物理治療所，從高中就一直有在去
直到最近這幾天，業務員才告知，想要理賠全額的話不能去物理治療所
哥哥脖子出了一點狀況，業務員沒電話關心，也不協助我們進行理賠的事宜(被動態度ˋ
事不關己)
所有的東西都要我們用戶自己處理，多次反應客服，客服只是敷衍了事，也反應要更換業
務員，但都是失敗告收
"服務親切、謙和待人的企業文化"，聽起來真是格外諷刺
現在我們深深感受到業務員的重要性，保戶是弱勢
處理理賠的事宜仿佛是保戶自己應盡的工作與義務
對富邦人壽來說，業務員只要幫他們找到保戶購買保單，事後的服務也是可有可無
朋友都說買了日本進口車之後，車子常常壞，都會變得很懂車
我現在感到買了富邦人壽的保單後，業務員不理不睬，自己也會越來越了解理賠的程序
保險公司提供更換業務員的服務，對保戶來說是十分重要的
否則對保戶來說，業務員只是個賣保單的人，不是服務保戶的人
以後不會接觸任何富邦相關業務 目前也竭盡所能解掉所有能解的保單