[問題] 有人中華網路跟MOD出問題嗎?

作者: goldfishert   2019-01-22 12:19:09
我家在小港這邊
從昨天晚上8點中華網路跟MOD就開始故障無法使用
打去客服問說是機房有故障
剛才網路有恢復,但常常斷線
想知道其他南高雄人有沒有類似問題?
感覺蠻意外的,中華用很久了第一次碰到修半天修不好的情況
另外客服說他會幫我申請費用減免
有經驗的人知道大概會減免多少嗎?
該不會只扣1/31個月的錢?
作者: kaj1983   2019-01-22 12:23:00
1天沒用到就減1天的錢啊
作者: tomx (長門大明神保佑)   2019-01-22 12:29:00
昨天就開始了,時好時壞的網路品質
作者: roseblythe   2019-01-22 13:50:00
如果網路恢復後還是有斷斷續續的問題,可以再打電話請客服查測,看需不需要報修,費用減免的話是依契約條款減免,帳務單位會再計算並減免在下月的帳單
作者: s77121 (SAM)   2019-01-22 14:28:00
前陣子北高雄也有常斷狀況,但是是系統更新,最近比較正常囉
作者: hahaluck (小呆狼)   2019-01-22 15:37:00
某次連假也是遇到mod跟網路斷線 打去客服也是等處理 兩天才好 後來有減免 就2/30的錢 幾十塊 我是覺得沒差 沒電視看網路用 才是問題
作者: young52177 (Yonug)   2019-01-23 17:00:00
今天修好了嗎?真的很少遇到超過半天沒修好的建議多打幾次客服去追進度,或問問看原因

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