[閒聊] 不推允成電腦維修工作室(近鼎山家樂福)

作者: xantheholic (台南水原c子)   2017-06-19 14:13:58
筆電機型:ACER 4741G
需求:更換風扇 查看網路
6/3交筆電給對方,告知需求預計下星期二(6/6)會拿到
6/6詢問何時可以拿到,工程師說因為機型太舊調不到風扇要等
預計當周會幫我想辦法
6/7再打電話詢問進度
6/12再打電話詢問進度,說有調到貨最快星期日(6/18)下午會好
6/15再打電話詢問進度
6/17主動來電,說國外廠商要4-6天才會好,有告知工程師我即將離開高雄,所以想趕快
拿到電腦
6/19再打電話詢問,出貨日期又改6-10天已經取消訂貨,預計星期三(6/21)要離開一定要
拿到筆電
工程師說會幫我看現在的風扇可不可以拆/清灰塵之類的
之前是在PTT找到這家工作室,發文來分享我修理的心得
很想發火的原因是每次都是我主動打電話詢問進度,有任何狀況也不會主動聯繫
只能等等等等等等等等
我知道大家都很忙,但是哪個行業不是這樣,
起碼也要主動聯絡,我好安排我的行程阿
我也尊重對方的專業,檢測費我是一定會付的
如果大家要修筆電不是很推薦這家,大概是這樣
希望星期三能夠拿到QQ
作者: ballonflower (ballonflower)   2017-06-19 18:55:00
細節部分要自己處理 工程師太忙修過覺得注重溝通服務方面的人不要拿去比較好想想以後沒大問題還是送原廠就好了其實老闆可以多請一位帥哥美女專門做客服類似助理跟單,有問題一定要主動跟客人聯繫

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