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不討戰、不討拍、只想理性討論，解決問題。
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這半年來，開始每天改搭公車，覺得很方便，因為到目的地都要轉車，
一天來回至少要四段車，所以用了一卡通，有第三段以後免費的優惠。
今年開始，改上下車都要刷卡，用的也很OK，也會去注意螢幕上餘額，
但在1月9日，搭第三段時發現，又被扣12元，覺得很納悶，三天後，
也就是1月12日晚上，用APP查詢，真的當天扣了三段的費用。
於是今天先打電話去一卡通公司，他說機器屬於客運業者的，
要我打去南台灣客運，南臺灣客運幫我查了後，確實有多扣，
於是請我親自到他們公司領取12元，也就是：高雄市仁武區高楠公路95號
我的天啊，為了12元，我要怎麼去領，能不能轉帳到我的戶頭啊。
客服人員表示沒有辦法，以往遇到這種情形，都只能退現金，
並且親自領取，超過一個月，就不能退了。
後來他有說要幫我問主管，週一再回覆我。
怎麼會這樣，新的收費制度，機器也在適應中，但是出了問題，
業者的解決方法好像不夠好。
他也只是客服人員，又很客氣，不是決策者，也不是機器的技術人員，
實在很想問，到底是甚麼原因會多扣錢，是我的嗶卡使用方式不對嗎。
在這邊也要呼籲大家，要隨時注意扣款有沒有錯，
至於多扣的12元，我不想領了。