Re: [閒聊] 右昌萊爾富開始出現奧客

作者: psu0821 (肇事逃逸)   2016-10-28 20:35:04
我是傳說中的死胖子店長 ﹏ ,該說的原PO已經說了,就不重覆了。補充一下原po
1.感謝原po,原po是正妹人美心也美,謝謝妳當時願意發聲。我真的永遠不 忘記妳當時
的正義發言,我感動到淚差點快掉出來。
2.謝謝右昌派出所副所長看到po文後,到店關心並了解狀況,下次我 直接麻煩你們了。
3.當正妹原po被打後,我人在櫃台有馬上衝過去質問客人為何打人,客人惱休開始跳針要
投訴我,還一直罵我是死胖子(其實阿我就胖子阿(>﹏<) ,我心理是沒啥好氣的),
我就在店電動門前跳針的說謝謝指教,謝謝光臨請慢走,並擺出送客的手勢。這可能是原
po那時在店外了,沒看到這段,這應該是原po以為我在鞠躬道歉的原因。
4.我會知道這po文,是我們夜大班弟弟在事發後二個多小時傳line問我說我是不是遇到奧
客?他說我上ptt了,我才知道有這po文。
5.客人有打去總公司投訴我,公司客服有打來瞭解狀況,我有將狀況詳細說明。我回報上
級主管後,主管一直安慰我,主管了解狀況後,也告訴我要我安心,這客訴不 成立。這
點,謝謝公司的體諒跟明理。
6.為何我會不讓客人翻報紙:
1. 因為前幾天我站櫃,一直有客人反應報紙被翻爛,我的職員也有反應過相同問題。
2.我10/21才過來接這家店,我不大清楚這邊客人秉性,若給一個看,其他人有樣學樣怎
麼辦?所以我才說不然我幫你付,可能我措詞還需要更軟一點吧?這樣客人才不 覺得我
在羞辱她。。。
3.你自己偷看報紙我沒注意到就算了,畢竟今天只有我一個人上班站櫃台還要做帳,比較
不 去注意休憩區,客人直接拿報紙走來櫃台問我能不能借看?我難道回 請慢用嗎?
7.我平日都在店裡站櫃上班,正妹原po若因這件事有任何需要幫忙協助的地方,公司允許
的話,我很樂意幫忙
8.以上我說的這些補充除了原po以外,休憩區一個客人也全程看到,客人甚至留電話給我
,他怕我被惡人先告狀。若有需要跟公司解釋的地方都可以找他,真的就甘心耶。
再次萬分感激正妹原po肯將心比心,並替小小的服務業發聲。真的感謝。
但我良心真的過意不去,我猜妳應該住附近,因妳是走路過來的。
我想說的是,沒有下次這種狀況了,有,我肯定報警處理了。歡迎妳繼續來店裡消費。
我私人掏腰包請您喝咖啡聊表心意,來幾次就請幾次,只要我在該店都有效呦!
謝謝
再次感謝,手機排班比較亂,謝謝各位看完。謝謝

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